Category: Events

ลงทะเบียนเข้าร่วมฟรี First-Party Data คือข้อมูลที่ธุรกิจเก็บรวบรวมจากลูกค้าโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นประวัติการสั่งซื้อ พฤติกรรม ความสนใจ หรือบทสนทนาที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน ข้อมูลเหล่านี้กำลังมีความสำคัญมากขึ้นในยุคที่ต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ผ่านโฆษณาสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังมองบทสนทนากับลูกค้าเป็นเพียงการรับเรื่องและแก้ปัญหา เมื่อปิดเคสแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการ ความสนใจ และประสบการณ์ของลูกค้าก็มักถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้ประโยชน์ ทั้งที่สามารถนำไปต่อยอดเพื่อรักษาลูกค้า กระตุ้นการซื้อซ้ำ และสร้างโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติมได้ Webinar นี้จะนำเสนอแนวทางรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายจากหลายช่องทางมาจัดระเบียบไว้บน Zendesk เพื่อให้เห็นประวัติและข้อมูลของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง พร้อมแสดงวิธีนำข้อมูลเหล่านั้นไปแบ่งกลุ่มและสื่อสารกับลูกค้าได้ตรงกลุ่มยิ่งขึ้นผ่าน CXBOX HUB เรียนรู้ผ่านกรณีใช้งานจริงว่า ธุรกิจสามารถเปลี่ยนข้อมูลจากงานบริการให้เป็นข้อมูลที่พร้อมนำไปใช้ต่อได้อย่างไร เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า เชื่อมโยงงานบริการเข้ากับโอกาสทางการขาย และเพิ่มมูลค่าจากฐานลูกค้าที่มีอยู่ โดยไม่ปล่อยให้ข้อมูลสำคัญสูญหายไปพร้อมกับการปิดเคส AGENDA 10.00 – 10.05 น. Welcome & Opening Remarks 10.05 – 10.15 น. ทางรอดในยุค Ads แพง: เปลี่ยนทุกบทสนทนา ปั้น First-Party Data ให้กลายเป็นสินทรัพย์ขององค์กร เมื่อข้อมูลที่มีคุณค่าของลูกค้ายังกระจัดกระจายหลากหลายช่องทางและยากต่อการบริหารจัดการไม่ให้ตกหล่น ร่วมค้นหาวิธีที่จะทำให้ข้อมูลลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการสอบถาม ปัญหา ความสนใจ และประวัติการบริการไม่สูญเปล่าหรือจบลงไปพร้อมการปิดเคส สู่การสร้างโอกาสและต่อยอดคุณค่าให้กับธุรกิจ 10.15 – 10.25 น. “รู้ประวัติ” vs. “เริ่มนับหนึ่งใหม่” สร้างประสบการณ์และโอกาสทางการขายแตกต่างกันอย่างไร? ทำไมลูกค้าคนเดียวกัน ติดต่อเรื่องเดิม แต่ละแบรนด์กลับรับมือได้ต่างกัน? เปรียบเทียบความต่างระหว่างแชตที่ต้อง “นับหนึ่งใหม่” กับบริการที่ “รู้ใจทันทีที่ทัก” ว่าจะสามารถสร้างมาตรฐานการบริการและสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ได้อย่างไร? 10.25 – 10.35 น. Use Case จริง: ต่อยอด First-Party Data สู่โอกาสเพิ่มยอดขายด้วย Zendesk และ CXBOX HUB Use Case การใช้งานจริงตั้งแต่การรวบรวมประวัติการติดต่อและข้อมูลลูกค้าไว้บน Zendesk การนำข้อมูลมาแบ่งกลุ่มผ่าน CXBOX HUB ไปจนถึงการสื่อสารที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อรักษาความสัมพันธ์ กระตุ้นการซื้อซ้ำ...

งานอีเวนต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย จำกัดเพียง 30 ที่นั่ง ปิดลงทะเบียนแล้ว *กรุณานำ Notebook / Laptop มาด้วยตนเอง สำหรับลงมือทำ Workshop ร่วมกันในงาน AI ได้กลายเป็นวาระสำคัญของงานบริการ แต่โจทย์ใหญ่ของหลายองค์กรคือ จะเริ่มต้นใช้ AI อย่างไรให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม? เพราะ AI ที่ใช้งานได้จริงไม่ได้มีหน้าที่เพียงแค่ตอบคำถาม แต่ต้องช่วยจัดการคำร้อง รู้ว่าเมื่อใดควรส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ และเรียนรู้จากผลลัพธ์เพื่อพัฒนาการบริการได้อย่างต่อเนื่อง งานนี้จะพาคุณมาลงมือสัมผัสประสบการณ์จริง ตั้งแต่การเตรียมคลังความรู้ (Knowledge) ขององค์กรให้พร้อมใช้ การจัดการคำร้อง การวางกระบวนการทำงานร่วมกันระหว่าง AI กับเจ้าหน้าที่ ไปจนถึงการวัดผลเพื่อพัฒนา AI  เพื่อให้คุณเข้าใจและเห็นภาพการนำ AI มาปรับใช้กับงานบริการในองค์กรของคุณได้อย่างตรงจุด พร้อมนำ Action Plan กลับไปเริ่มต้นต่อยอดได้ทันทีอย่างมั่นใจ AGENDA รายละเอียดงาน ลงทะเบียนและเข้าร่วมฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย สิ่งที่คุณต้องเตรียมมา: Laptop / Notebook สำหรับลงมือทำ Workshop ร่วมกันในงาน ระยะเวลาลงทะเบียน: ตั้งแต่วันนี้ – 1 กันยายน 2569 (หรือจนกว่าที่นั่งจะเต็ม) เนื่องจากที่นั่งมีจำนวนจำกัด หลังจากลงทะเบียน โปรดรอ Confirmation Email เพื่อยืนยันสิทธิ์การเข้าร่วม จำกัดที่นั่งเพียง 30 ที่เท่านั้น สงวนสิทธิ์ให้เข้าร่วมไม่เกิน 2 ท่าน / บริษัท สอบถามรายละเอียดของงานและการเดินทางได้ที่เบอร์  061-423-4056 (คุณแยม), 097-187-7302 (คุณลิเลียน), 065-950-1256 (คุณมิ้นท์) ปิดลงทะเบียนแล้ว Days Hours Minutes Seconds...

ปิดลงทะเบียนแล้ว AI กำลังกลายเป็นวาระสำคัญของทุกองค์กร  แต่หลายโครงการกลับไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ตามที่คาดหวัง แม้จะลงทุนทั้งด้านเทคโนโลยี งบประมาณ และทรัพยากรจำนวนมาก ความสำเร็จของ AI ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเลือกโมเดลที่ดีที่สุดเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับการออกแบบบริการ (Service Design) การจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management) กระบวนการทำงาน (Workflow) และการบูรณาการระบบให้ AI สามารถทำงานร่วมกับองค์กรได้จริง Webinar นี้จะนำเสนอแนวทางการประยุกต์ใช้ AI เพื่อยกระดับ Customer Service และ Employee Service ผ่านตัวอย่างการใช้งานจริง พร้อมแนวทางการวางแผน การเริ่มต้นโครงการ และข้อควรพิจารณาสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจจาก AI อย่างเป็นรูปธรรม ข้อมูลเพิ่มเติม ลงทะเบียนและเข้าร่วมฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ช่องทางรับชม: บรรยายผ่าน Google Meet (ระบบจะจัดส่งลิงก์เข้าร่วมงานให้ทางอีเมล หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น) ระยะเวลาลงทะเบียน: ตั้งแต่วันนี้ – 3 สิงหาคม 2569   ระบบจะส่งลิงก์เข้าร่วมงานไปยังอีเมลเดียวกับที่ลงทะเบียนเท่านั้น (หากใช้อีเมลอื่น ระบบจะไม่สามารถอนุญาตให้เข้าร่วม Webinar ได้) ปิดลงทะเบียนแล้ว Days Hours Minutes Seconds...

New Google AI: Driving Business Outcomes through the AI Galaxy “งานเดิม ผลลัพธ์ใหม่ แค่เลือกใช้ AI ให้ฉลาด” วันพฤหัสบดี ที่ 10 กันยายน 2026     I     ที่ Siam Patumwan House    I     เวลา 13.30 – 16.40 น. วันพฤหัสบดี ที่ 10 กันยายน 2026ที่ Siam Patumwan Houseเวลา 13.30 – 16.40 น. ก้าวข้ามทุกความท้าทายในการทำงานด้วย New Google AI สำหรับธุรกิจ พบกับเทคโนโลยีและนวัตกรรมล่าสุดที่จะเข้ามา: มาร่วมงานนี้แล้วคุณจะได้เห็น “จักรวาล Google AI” ที่ยก AI ตัวท็อปจากงาน Google I/O 2026 มาให้คุณสัมผัสอย่างใกล้ชิด พร้อมเห็นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ (Business Outcomes) ชัดเจนด้วยการใช้ Google AI ผ่าน Live Demo ที่จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่แห่งการทำงานตั้งแต่วันนี้ เข้าร่วมฟรี ที่นั่งจำนวนจำกัด ขณะนี้ปิดรับลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมงานจะได้รับอีเมลยืนยันจาก Demeter ICT Highlights! เจาะลึกความสามารถใหม่ของ Google AI และ Gemini 3.5 นวัตกรรมตัวท็อปจากงาน Google I/O 2026 ค้นพบมูลค่าและโอกาสใหม่ทางธุรกิจ: เห็นผลลัพธ์การใช้ AI ให้คุ้มค่า สร้างประโยชน์ให้ธุรกิจแบบจับต้องได้จริง ลดภาระงานทั้งองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม: ลดขั้นตอนซ้ำซ้อน ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มสปีดการทำงานให้ทั้งผู้บริหารและทีมงาน...

Why Your Team Is Busy But Not Productive? เคยสงสัยไหมว่า… ทำไมทีมของคุณถึงยุ่งอยู่ตลอดเวลา แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับไม่เป็นไปตามเป้า? ในโลกการทำงานปี 2026 ที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีและการสื่อสารที่รวดเร็ว ความขยันเพียงอย่างเดียวอาจจะไม่พอแล้วในยุค AI ถ้าคุณยังยึดติดกับการทำงานแบบเดิม ๆ เหมือนที่หลายองค์กรกำลังติดหล่มและหมดเวลาไปกับการประชุมที่ยืดเยื้อ การสั่งงานตามงานในแชทที่กระจัดกระจาย การทำงานของใครของมันแยกกันแบบ Silos และต้องทำรายงานสรุปให้ผู้บริหารทุกอาทิตย์ จนไม่มีเวลาเหลือให้กับการทำงานเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญกับองค์กร งานสัมมนาออนไลน์นี้จะพาคุณไปค้นพบคำตอบและวิธีใหม่ของการบริหารงาน (The New Way of Work Management 2026) ด้วยพลังของ Asana และ AI ที่จะเปลี่ยนความวุ่นวายให้เป็นความชัดเจน และเปลี่ยนจาก ‘ความยุ่ง’ ให้เป็น ‘ความสำเร็จ’ ที่วัดผลได้จริง ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน *เข้าร่วมงานฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย* ข้อมูลเพิ่มเติม งานสัมมนาออนไลน์ลงทะเบียนและเข้าร่วมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย บรรยายผ่านช่องทาง Google Meet (ลิงก์จะส่งให้หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น) ลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันนี้ – วันที่ 18 พฤษภาคม 2569 ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน Days Hours Minutes Seconds...

เมื่อ AI สำหรับนักการตลาดในปี 2026 ทำได้มากกว่าที่คุณคิด ด้วยพลังของ AGENTIC AI Webinar นี้จะพาคุณไปอัปเดต เทรนด์ AI สำหรับนักการตลาดปี 2026พร้อมเจาะลึกแนวคิดของ Agentic AI – AI ยุคใหม่ที่ไม่ได้แค่ช่วยคิด ช่วยออกแบบแคมเปญ หรือช่วยตอบข้อความแต่สามารถ เข้าใจลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล ตัดสินใจ และขับเคลื่อน Action ทางการตลาดได้อัตโนมัติ เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจและรายได้ที่ วัดผลได้จริง คุณจะได้เรียนรู้ว่า… AI กำลังเปลี่ยนบทบาทของนักการตลาดและโอกาสในการสร้างรายได้ในปี 2026 อย่างไร? Agentic AI มีความต่างจาก AI แบบเดิมอย่างไร? และสำคัญกับนักการตลาดอย่างไร? โอกาสที่จะเปลี่ยน Conversational Marketing จากแค่ “แชทกับลูกค้า” ให้กลายเป็น Revenue ได้อย่างไร? หากคุณเป็นนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการ เพิ่มยอดขายจากช่องทางแชท สร้าง ROI ที่วัดผลได้และเตรียมพร้อมสู่การตลาดปี 2026 Webinar นี้คือสิ่งที่คุณไม่ควรพลาด ลงทะเบียนได้เลย! ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน *เข้าร่วมงานฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย* ข้อมูลเพิ่มเติม งานสัมมนาออนไลน์ลงทะเบียนและเข้าร่วมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย บรรยายผ่านช่องทาง Google Meet (ลิงก์จะส่งให้หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น) ลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันนี้ – วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2569 ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน Days Hours Minutes Seconds...

คลื่นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่กำลังจะเกิดขึ้น เมื่อ AI ไม่ใช่ “ตัวแทน” แต่คือ “แรงส่ง” ให้ธุรกิจสร้างมูลค่าได้อย่างแท้จริง  มาร่วมยกระดับธุรกิจจากจุดเริ่มต้นสู่ความสำเร็จระดับท็อปด้วยการผสานพลัง AI และศักยภาพของมนุษย์ (Human Skills) เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้เพียงแค่ ปรับวิธีคิด พลิกวิธีทำงาน และใช้เครื่องมือ AI ให้ถูกจังหวะ โดยไฮไลต์สำคัญที่พลาดไม่ได้ในงานนี้ คือการเจาะลึกทักษะการสื่อสารกับ AI ผ่าน “Prompt Engineering” ซึ่งเราได้เชิญผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษาแก่องค์กรชั้นนำมากมายมาถ่ายทอดประสบการณ์ให้คุณสามารถเขียน Prompt เป็นจนได้ผลลัพธ์ที่ตรงโจทย์ในครั้งเดียว อีกทั้งยังสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงในทุกกระบวนการทำงาน Demeter ICT ขอเรียนเชิญผู้ประกอบการ ผู้บริหาร และผู้ที่พร้อมจะเปลี่ยน AI จาก “เทรนด์” ให้กลายเป็น “ความสำเร็จ” มาร่วมค้นหาคำตอบและสร้างมูลค่าใหม่ให้ธุรกิจได้ที่งานนี้ วันพุธที่ 11 กุมภาพันธ์ 2026     I     ที่ Siam Patumwan House    I     เวลา 13.30 – 17.00 น. วันพุธที่ 11 กุมภาพันธ์ 2026ที่ Siam Patumwan Houseเวลา 13.30 – 17.00 น. เข้าร่วมฟรี ที่นั่งจำนวนจำกัด ขณะนี้ปิดลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมงานจะได้รับอีเมลยืนยันจาก Demeter ICT Highlights สิ่งที่คุณจะได้รับจากงานสัมมนานี้ เห็นภาพเทรนด์การทำงานปี 2026 ที่ธุรกิจต้องรับมือจริง แนวทางการบริหารคนควบคู่กับ AI ให้ทำงานง่ายขึ้น ไม่เพิ่มภาระ รู้วิธีการเขียน Prompt Gemini AI อย่างถูกวิธี ปรับใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม แนวทางทรานส์ฟอร์มพนักงานให้ใช้ AI เป็น และสร้างมูลค่าทางธุรกิจ เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยการใช้เครื่องมือเดิมให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น แนวทางการปรับตัวที่ทุกธุรกิจต้องรู้ เพราะ AI...

ลงทะเบียนรับสิทธิ์เข้าร่วม ปี 2026 โลกธุรกิจกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านที่เร็วและชัดเจนกว่าที่เคยทั้งเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดด พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนตลอดเวลารวมถึงแนวคิดการทำงานรูปแบบใหม่ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ผนวกด้วย AI ที่ปีนี้ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือเสริม แต่เริ่มมีบทบาทกับทุกการตัดสินใจขององค์กร โดยคำถามสำคัญที่ผู้นำองค์กรต้องตระหนักจึงไม่ใช่แค่ว่า “เราพร้อมหรือยัง?” แต่คือ “เครื่องมือ ระบบ และวิธีทำงานที่เราใช้อยู่ในวันนี้ยังจะพาองค์กรไปต่อได้จริงในอีก 2 ปีข้างหน้าหรือไม่?” Demeter ICT ขอเชิญชวนผู้บริหาร ผู้นำทีม และพนักงานปฏิบัติการ รวมถึงองค์กรที่กำลังเริ่มต้น หรืออยู่ระหว่างการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน ที่ต้องการเข้าใจทิศทางและความเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นจริงของอนาคตอันใกล้นี้ มาร่วมมองภาพการเปลี่ยนผ่านขององค์กรอย่างเป็นระบบว่าควรปรับตรงไหนก่อน อะไรควรทำทันที และอะไรควรรอ เพื่อเชื่อมโยงไปสู่การนำไปใช้งานได้อย่างเป็นรูปธรรม ตั้งแต่การปรับกระบวนการทำงานภายในองค์กร การนำเทคโนโลยีและ AI มาเสริมประสิทธิภาพการทำงาน การยกระดับการบริการลูกค้า ไปจนถึงการวางรากฐานเพื่อการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว งานนี้เข้าร่วมฟรี ! โอกาสครั้งเดียวที่จะเข้าใจการเปลี่ยนแปลงและปรับองค์กรให้พร้อมปี 2026! แบบครบจบทุกมุมมองธุรกิจ  Demeter Digital Day 2026: Future-Ready, AI-Driven Organizations พฤหัสบดีที่ 5 กุมภาพันธ์ 2569 10:00 – 12:00 น.Google Meet (Online) ลงทะเบียนรับสิทธิ์เข้าร่วม หลังจากลงทะเบียนรับสิทธิ์เข้าร่วม โปรดรอ Confirmation Email Days Hours Minutes Seconds...

Exclusive CX Insights to Drive Business Forward with Zendesk วันพฤหัสบดีที่ 4 กันยายน เวลา 15.00 – 19.00 น. The Great Room, Park Silom (BTS ศาลาแดง) งานอีเวนต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย จำกัดเพียง 30 ที่นั่งเท่านั้น ปิดลงทะเบียนแล้ว Exclusive CX Insights to Drive Business Forward with Zendesk วันพฤหัสบดีที่ 4 กันยายน 2025 เวลา 15.00 – 19.00 น. ณ The Great Room, Park Silom (BTS ศาลาแดง) ลงทะเบียนฟรี Where CX Strategy Meets Fine Wine Where CX Strategy Meets Fine Wine สัมผัสประสบการณ์ระดับพรีเมียมที่การสนทนาเรื่องกลยุทธ์การดูแลลูกค้า ผสานเข้ากับรสสัมผัสของไวน์ชั้นเลิศอย่างลงตัว Demeter ICT และ Zendesk ขอเชิญคุณเข้าร่วมอีเวนต์สุดพิเศษ กับงาน ‘Sip & Strategize: Exclusive CX Insights to Drive Business Forward with Zendesk’ งานนี้เป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าในการจุดประกายไอเดีย แลกเปลี่ยนแนวคิด สำรวจกลยุทธ์ที่นำไปสู่การสร้างคุณค่าธุรกิจได้จริงและตอบโจทย์ความคาดหวังของลูกค้าในยุคใหม่ Highlights: เจาะลึกแนวทางเปลี่ยน CX ที่ยุ่งเหยิงให้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลัง สร้างทั้ง Loyalty และผลลัพธ์ทางธุรกิจ...