- AI FOR ENTERPRISE BY DEMETER ICT
พัฒนาระบบ AI สำหรับองค์กร ที่ช่วยลดงานซ้ำ วิเคราะห์ข้อมูล และทำงานอัตโนมัติ
เปลี่ยน Gemini, ChatGPT, Claude และ AI Model อื่น ๆ ให้กลายเป็นระบบใช้งานจริงในองค์กร ไม่ใช่แค่เครื่องมือถามตอบ แต่เป็นส่วนหนึ่งของ Workflow ที่ช่วยให้ทีมทำงานเร็วขึ้น ลดงาน Manual และตัดสินใจจากข้อมูลได้ดีขึ้น
พร้อมเชื่อมต่อและบูรณาการเข้ากับคลังโมเดลชั้นนำ
- Google Gemini
- ChatGPT / OpenAI
- Anthropic Claude
- Vertex AI Platform
ENTERPRISE PAIN POINTS
องค์กรมี AI แล้ว แต่ยังไม่รู้จะเอาไปใช้กับงานจริงอย่างไร?
หลายองค์กรเริ่มใช้ AI แล้ว แต่ยังติดปัญหาเดิม:
พนักงานใช้ AI แยกกันเอง
พนักงานต่างคนต่างใช้ ไม่มีมาตรฐานกลาง และขาดระบบควบคุม (Governance) หรือความปลอดภัยด้านความลับองค์กร
ข้อมูลบริษัทกระจัดกระจาย
ข้อมูลสำคัญยังกองอยู่ในเอกสารคู่มือ อีเมล ระบบ CRM หรือระบบหลังบ้านภายใน งานวิเคราะห์หลายอย่างยังต้องทำด้วยมือ
งานซ้ำ ๆ ยังต้องใช้คนทำ
ทีมงานยังต้องคัดลอก วาง สรุป ตรวจสอบข้อมูลแบบเดิม โดยที่เครื่องมือ AI ยังไม่ได้ไปเชื่อมโยงกับ Workflow กระบวนการทำงานจริง
เราพร้อมเป็นคู่คิดความสำเร็จของคุณ
DEMETER ICT ช่วยออกแบบและพัฒนาระบบ AI ที่เชื่อมกับกระบวนการทำงานจริงขององค์กร ตั้งแต่การวิเคราะห์ Use Case, ออกแบบ Architecture, เชื่อมต่อข้อมูล, พัฒนา Application ไปจนถึงดูแลหลังใช้งาน
“เราไม่ได้เริ่มจากคำถามว่า ‘จะใช้ AI ตัวไหนดี?’ แต่เริ่มจากคำถามว่า ‘งานส่วนไหนขององค์กรที่เสียเวลา ซ้ำซ้อน หรือควรตัดสินใจจากข้อมูลได้ดีกว่านี้?’ จากนั้นจึงเลือกใช้เทคโนโลยีและโมเดลที่ตอบโจทย์ที่สุด”
CORE SOLUTIONS
บริการที่ตอบโจทย์ธุรกิจจริง
ขีดความสามารถหลักที่เปลี่ยนกระบวนการทำงานของคุณด้วย Custom AI Engineering
01
- AI Assistant for Internal Teams
พัฒนาผู้ช่วย AI สำหรับพนักงานภายในองค์กร ให้สามารถถาม-ตอบ ค้นหาข้อมูล สรุปเอกสาร หรือช่วยทำงานเฉพาะทางได้จากข้อมูลของบริษัท
- ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งานจริง
- HR Assistant ตอบคำถามกฎระเบียบและสวัสดิการ
- Sales Assistant สรุปข้อมูลลูกค้าและแนะนำ Next Step
- IT Helpdesk Assistant ช่วยตอบคำถามและคัดกรองปัญหาเบื้องต้น
- Customer Service Copilot ช่วย Agent สรุปเคสและร่างคำตอบ
02
- AI Workflow Automation
เชื่อมโยง AI เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงาน เพื่อลดงานซ้ำซ้อน ลดเวลาในการประสานงาน และป้องกันความผิดพลาด Manual Process
- ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งานจริง
- อ่านและจัดหมวดหมู่อีเมลพร้อมสร้าง Ticket อัตโนมัติ
- ถอดความ สรุปการประชุมแล้วสร้าง Task งานทันที
- วิเคราะห์และกรองคุณภาพ Lead แล้ว Assign ให้ฝ่ายขาย
- ตรวจสอบข้อมูลก่อนป้อนเข้าสู่ระบบหรือส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
03
- AI Knowledge Management
สร้างระบบค้นหาและถาม-ตอบอัจฉริยะ (Enterprise RAG) จากฐานความรู้ขององค์กร เช่น SOP, สัญญา, แฟ้มคู่มือ, รายละเอียดสินค้า หรือเอกสารภายใน
- ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งานจริง
- สืบค้นข้อมูลในคลังเอกสารของบริษัทอย่างรวดเร็วด้วยภาษาธรรมชาติ
- สรุปประเด็นเปรียบเทียบสัญญาและข้อตกลงสำคัญ
- ช่วยพนักงานใหม่ Onboarding และเรียนรู้งานได้เร็วกว่าเดิม 3 เท่า
- ลลดภาระการตอบคำถามซ้ำๆ ระหว่างทีม/แผนก
04
- AI Analytics & Business Insight
แปลงข้อมูลกระจัดกระจายไร้โครงสร้าง เช่น บันทึกการโทร ข้อคิดเห็น และประวัติแชทของลูกค้าให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ผู้บริหารนำไปใช้วางแผนได้ทันที
- ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งานจริง
- วิเคราะห์ Customer Sentiment และความคิดเห็นต่อบริการ
- ดึงภาพรวมอุปสรรคการขายจากบันทึกเซลส์ใน CRM
- จัดกลุ่มข้อร้องเรียนสนับสนุนเทคนิคเพื่อระบุปัญหาเร่งด่วน
- สรุปข้อมูลหรือวิเคราะห์แนวโน้มโอกาสทางธุรกิจให้ผู้บริหารแบบเข้าใจง่าย
05
- Custom AI Application Development
ออกแบบและพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันหรือพอร์ทัลภายในที่มี AI Engine ทำงานเป็นศูนย์กลาง โดยเชื่อมโยงผ่าน API กับระบบเดิม เช่น Zendesk, ERP, CRM, Google Workspace หรือ External API
- ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งานจริง
- หน้าแดชบอร์ดรายงานอัจฉริยะแบบ AI Prompt-to-Report
- ระบบพิจารณาและตรวจสอบคุณภาพเอกสารก่อนอนุมัติ
- แพลตฟอร์มคัดกรองลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ
- ผู้ช่วยจัดการตารางปฏิบัติงานหน้าร้านอัจฉริยะ
ENTERPRISE IMPLEMENTATION
ตัวอย่าง Use Cases ที่องค์กรเริ่มทำได้ทันที
กรณีตัวอย่างยอดนิยมในการพัฒนาเพื่อวัดผลตอบแทนทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว (Quick Wins)
Sales Intelligence
AI วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ประวัติการขาย และ Sales Notes เพื่อช่วยทีมขายเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า พร้อมแนะนำ Pain Point, Opportunity และ Next Best Action
Customer Insight Engine
AI วิเคราะห์ข้อมูลจาก Ticket, Chat, Survey, CRM และ Website เพื่อหาว่าลูกค้าบ่นเรื่องอะไร ต้องการอะไร และควรทำ Campaign หรือปรับปรุงบริการตรงไหน
Document Processing Automation
AI อ่านเอกสาร ใบสมัคร ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หรือเอกสารแนบ แล้วดึงข้อมูลสำคัญเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
Internal Knowledge Assistant
พนักงานสามารถถามข้อมูลจากเอกสารภายในได้ทันที เช่น Policy, SOP, คู่มือสินค้า, Process หรือเอกสาร Training
Customer Service Copilot
AI ช่วย Agent สรุปประวัติลูกค้า แนะนำคำตอบ จัดหมวดหมู่ Ticket และสรุปเคสหลังจบการสนทนา
EXPECTED ROI
ผลลัพธ์เชิงบวกที่องค์กรจะได้รับ
ส่งมอบการเติบโตอย่างมั่นคง ปลอดภัย และยกระดับประสิทธิภาพพนักงานในทุกมิติ
ลดงานกระบวนการ Manual
หักลบเวลาอันแสนน่าเบื่อที่ต้องเสียไปกับการป้อนข้อมูล ค้นหาไฟล์ และสรุปเอกสารซ้ำๆ
เพิ่มประสิทธิภาพพนักงานสูงสุด
ติดสปีดในการคิดสร้างสรรค์และเริ่มงานใหม่ได้ในเวลารวดเร็ว โดยไม่ต้องเริ่มขีดเขียนจากศูนย์ทุกครั้ง
ปรับปรุงคุณค่าข้อมูลเดิม
ปลดล็อกความรู้ที่ซ่อนอยู่ในระบบคลังเอกสารกระจัดกระจาย ให้กลายเป็นคลังอาวุธทางปัญญาที่ทรงพลัง
เติบโตแบบก้าวกระโดดแต่ควบคุมงบได้
ขยายสัดส่วนปริมาณงานที่จัดการได้เป็นเท่าตัว โดยไม่จำเป็นต้องขยายขนาดทีมงานตามระบบงานเดิม
สร้างมาตรฐาน AI Governance
ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลความลับจากการใช้งาน Public AI ของพนักงานด้วยระบบจัดการสิทธิ์เข้าถึงอันเข้มงวด
ORCHESTRATION & SECURITY
เทคโนโลยีระดับองค์กรที่พร้อมรองรับ
เบื้องหลังใช้ Gemini Enterprise Agent Platform และระบบสถาปัตยกรรมระดับสากล
- Gemini Enterprise Agent Platform (เดิมชื่อ Vertex AI) & Gemini Models
- Enterprise Search / RAG Setup
- Custom Integration: ChatGPT & Claude APIs
- Advanced Security & IAM Authorization Controls
- Scalable Data Pipeline & Private Cloud Deployment
STRUCTURED METHODOLOGY
ขั้นตอนความร่วมมือเพื่อผลลัพธ์ที่เป็นเลิศ
1
AI Opportunity Discovery
เข้าใจความท้าทาย แหล่งข้อมูลที่มี และประเมินร่วมกันเพื่อเลือก Use Case ที่คุ้มค่ามากที่สุด
2
Solution Design
ออกแบบเส้นทางพนักงาน สถาปัตยกรรมกระแสข้อมูล ความปลอดภัย และกรอบงบประมาณเทคโนโลยี
3
Proof of Concept (PoC)
พัฒนาต้นแบบที่รวดเร็วเพื่อทดสอบขีดความสามารถการถามตอบและการวิเคราะห์จริงเพื่อให้เห็นคุณค่าทางธุรกิจ
4
Development & System Integration
พัฒนาซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบ เชื่อมต่อฐานข้อมูล CRM และติดตั้งระบบเข้ากับ workflow แผนกจริง
5
Optimization & Monitoring
ติดตามประเมินผลจูน Prompt ตรวจจับผลลัพธ์ความถูกต้อง และคอยอัปเดตให้ทันยุคโมเดลใหม่ ๆ เสมอ
บริการนี้เหมาะกับใคร?
- ผู้บริหารและทีมที่ต้องการนำ AI ไปใช้แก้โจทย์ธุรกิจจริง ไม่ใช่แค่อยากลองแชทตอบคำถามสนุก ๆ
- องค์กรที่มีข้อมูลกองอยู่มหาศาล ทั้งบันทึก บล็อก สัญญา แต่ไม่เคยเปลี่ยนมันเป็น Insight
- องค์กรที่ต้องการสร้าง AI Assistant สำหรับพนักงาน
- ทีมที่มีปัญหาพนักงานเสียเวลาทำงาน Manual ตรวจสอบและคัดกรอกข้อมูลซ้ำซ้อนวันละหลายชั่วโมงและต้องการลดเวลาทำงาน
- ทีมนวัตกรรม IT / Digital Transformation ที่มองหาพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญร่วมออกแบบและสร้างระบบ AI อย่างมีมาตรฐาน
VERIFIED EXPERIENCE
ทำไมต้องร่วมมือกับ DEMETER ICT?
DEMETER ICT มีประสบการณ์ด้าน Cloud, System Integration, Customer Experience Platform และ Custom Development สำหรับองค์กร เราจึงไม่ได้มอง AI เป็นแค่ Chatbot แต่เป็นระบบที่ต้องเชื่อมกับข้อมูล กระบวนการทำงาน ความปลอดภัย และผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราอยู่เคียงข้างคุณตั้งแต่การระบุปัญหา คัดเลือกเทคโนโลยี ไปจนถึงการพัฒนาและนำระบบ AI ไปใช้งานจริงในองค์กร
