Key Points Agentic Work Management คือ แนวคิดและการบริหารจัดการงานรูปแบบใหม่ที่นำ Agentic AI (AI ที่มีความสามารถในการวางแผน ตัดสินใจ และลงมือทำงานซับซ้อนได้เองโดยอัตโนมัติ) มาทำงานร่วมกับมนุษย์ในกระบวนการทำงานขององค์กร (Workflow) ช่วยเปลี่ยนบทบาทของ AI จากเป็นเพียงแค่ “ผู้ช่วยตอบคำถามหรือทำตามคำสั่ง” ไปสู่ “ผู้ร่วมทีมอัจฉริยะ” ที่สามารถขับเคลื่อนโปรเจกต์ ส่งต่องาน ติดตามผล และแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เองแบบครบจบในที่เดียว เลือกอ่านหัวข้อที่คุณต้องการได้เลย! เมื่อ 2-3 ปีก่อน ถ้าหากพูดถึง AI ทุกคนยังคงเห็นเป็นแค่ “ผู้ช่วยในการตอบคำถามหรือแชต” แต่ในวันนี้ภาพ AI ที่ทุกคนเคยคิดมันเปลี่ยนไปแล้ว ยิ่งไปกว่านั้น AI ส่วนใหญ่ที่เราใช้ทำงานกันอยู่ในปัจจุบัน ส่วนใหญ่เป็นเพียง “Generative AI แบบตั้งรับ” ที่ต้องรอรับคำสั่ง (Prompt) จากเราเป็นครั้ง ๆ ไป แต่ในปีนี้ โลกของ AI สำหรับการทำงานกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่อีกครั้งกับสิ่งที่เรียกว่า Agentic Work Management ซึ่งจะมาพลิกโฉม Business Transformation และเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมร่วมกับ AI ไปอย่างสิ้นเชิง โดยบทความนี้ Demeter ICT จะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับแนวคิดนี้กันครับ! Agentic Work Management (AWM) คืออะไร? Agentic Work Management คือ แนวทางบริหารจัดการงานที่ออกแบบมาให้ “คน” และ “AI Agent” ทำงานร่วมกันบนแผนงานเดียวกัน มองเห็นเป้าหมายเดียวกัน และเข้าถึงข้อมูลชุดเดียวกันได้ แทนที่จะแยกกันทำงานคนละระบบ พูดง่าย ๆ คือ เครื่องมือ Work Management แบบเดิมมีหน้าที่บอกว่า คนไหนทำงานอะไร? จะเสร็จเมื่อไหร่? ส่วน Agentic Work Management จะเป็นการรวม “AI Agent”...
Continue reading
