- +662 030 0066
- support@dmit.co.th
- Mon - Fri: 8:30 - 17:30
- +662 030 0066
- support@dmit.co.th
- Mon - Fri: 8:30 - 17:30
Shift the CX. Drive the Revenue.
เปลี่ยน “ต้นทุน” งานบริการให้เป็น “ผลกำไร” ผ่านวงสนทนาเจาะลึกความจริง และรสสัมผัสของไวน์สุดพรีเมียม
ทุกคนต่างรู้ว่า CX ที่ดีจะสามารถสร้างผลกำไร และรายได้จากการ “กลับมาซื้อซ้ำ” (Customer retention) หลายองค์กรจึงมีการลงทุนใน Tools ระบบ CX และ AI มหาศาล แต่กลับพบว่าทีมงานยังต้องรับภาระหนัก ต้นทุนพุ่งสูง และเทคโนโลยีไม่สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจตามที่คาดหวัง
Demeter ICT และ Zendesk ขอเชิญคุณร่วมเป็น 1 ใน 30 ผู้บริหารที่จะมา “คิดใหม่” และร่วมหาคำตอบว่า “เพราะอะไร? ที่ผ่านมาทำอะไรผิด? และจากนี้ควรจะปรับอย่างไร?” มาร่วมหาทางแก้ ถอดบทเรียนความผิดพลาด และเปลี่ยนงานบริการให้เป็นกลไกสร้างกำไรผ่านประสบการณ์ตรงจากคนวงในที่หาฟังไม่ได้จากที่ไหน
Event Highlights:
ร่วมถกปัญหาที่คุณเผชิญ ค้นพบทางลัดจากประสบการณ์จริงของเพื่อนร่วมวงการ และก้าวออกไปพร้อมทางออกที่จะเปลี่ยนทุกการลงทุนหลังจากนี้ของคุณให้คุ้มค่า
*งานอีเวนต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย เอกสิทธิ์เฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น (จำกัดเพียง 30 ที่นั่ง)
15.00 – 15.30 น.
Registration
15.30 – 15.40 น.
Opening Speech
15.40 – 16.00 น.
The CX Reality Check: Turning Investments into Real Revenue
16.00 – 16.30 น.
The Turning Point: Breaking CX Limits with an Industry Leader
16.30 – 17.15 น.
The CX Exchange: Next Practical Moves
วงสนทนาที่เน้นผลลัพธ์และการลงมือทำจริง ร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ เพื่อหาแนวทางที่คุณสามารถนำกลับไปปรับใช้ได้ทันทีผ่าน 3 ประเด็นสำคัญ:
วงสนทนาที่เน้นผลลัพธ์และการลงมือทำจริง ร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ เพื่อหาแนวทางที่คุณสามารถนำกลับไปปรับใช้ได้ทันทีผ่าน 3 ประเด็นสำคัญ:
1) Modern CX Strategy: What Works, What Doesn’t?
ถกปัญหาจริงที่หลายองค์กรต้องเผชิญ แลกเปลี่ยนบทเรียนว่ากลยุทธ์ไหนที่ทำแล้วเห็นผลลัพธ์ชัดเจน และแนวทางไหนที่ควรระวัง
2) AI Adoption: From Hype to Real Value
วิธีปรับใช้ AI เข้ากับกระบวนการทำงานจริง เพื่อลดงานแมนนวลที่ซ้ำซ้อน คืนเวลาให้ทีม และสร้างความคุ้มค่าสูงสุด
3) The Future Roadmap: Executing for Impact
สรุปก้าวต่อไปที่ต้องลงมือทำ เพื่อให้ทุกการตัดสินใจและงบประมาณหลังจากนี้กลายเป็นผลตอบแทนที่วัดผลได้
17.15 – 19.00 น.
Savor the Connection: Wine & Wisdom Networking
ปิดท้ายงานด้วยช่วง Wine Networking ลิ้มรสไวน์และอาหารว่างสุดพิเศษในบรรยากาศเป็นกันเอง
What You’ll Walk Away With:
มากกว่า Insight หรือ Strategy งานนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณกลับไปพร้อม “ทางออก” ที่นำไปใช้ได้ทันที:
✅ ระบุรอยรั่วใน CX Operation ของคุณที่กำลังแอบกัดกินผลกำไรโดยไม่รู้ตัว
✅ เข้าใจข้อผิดพลาดเชิงโครงสร้างที่องค์กรส่วนใหญ่เผชิญ เพื่อให้คุณก้าวข้ามอุปสรรคได้เร็วกว่าเดิม
✅ รับแนวทางปฏิบัติที่ลดความซับซ้อน และพร้อมพลิกวิธีทำงานของทีมได้ทันที
✅ มั่นใจด้วย Use Case จากสถานการณ์จริงที่พิสูจน์แล้วว่าสร้างผลตอบแทนได้สูงสุด
Who Should Attend:
งานนี้ออกแบบมาเพื่อการสนทนาระดับกลยุทธ์ เหมาะสำหรับ:
โดยเฉพาะองค์กรที่:
Dr. Varanyu Suchivoraphanphong
CEO & Founder, Demeter ICT
Chaitavat Yaopromsiri
VP of Product Department, Demeter ICT
Special Guest
แขกรับเชิญพิเศษจากองค์กรชั้นนำ
หมายเหตุ
