สร้างบัญชีอีเมลสำหรับธุรกิจคุณ ประชุมผ่านวิดีโอ ทำงานบนระบบคลาวด์ แชร์ไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น สู่การเป็น Smart Enterprise&Startups สำหรับบริษัทเล็กๆ หรือบริษัท Startups อาจจะรู้สึกว่า G Suite นั้นดูยุ่งยากซับซ้อน จะคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือเปล่า แต่หากได้ลองทำความรู้จักและลองใช้งาน จะรู้ว่า G Suite นั้นไม่ได้ใช้งานยากอย่างที่คิดเลย แถมสิ่งที่บริษัทของคุณจะได้รับนั้นคุ้มค่าแน่นอน และนี่คือประโยชน์ 7 อย่าง ที่บริษัทคุณจะได้รับจาก G Suite อีเมล @ชื่อบริษัทของคุณ การตั้งชื่ออีเมลเป็นชื่อบริษัทของคุณนั้นสำคัญมาก เพราะเป็นการสร้างความไว้วางใจต่อลูกค้า บริษัทของคุณจะดูน่าเชื่อถือ และมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ข้อมูลปลอดภัย กูเกิ้ลมีเซิร์ฟเวอร์เป็นของตัวเอง และการันตีความปลอดภัยถึง 99.9% มีตัวกรองสแปมหรือข้อมูลจากภายนอกที่เสี่ยงต่อความปลอดภัย นอกจากนี้ยังสามารถกู้ข้อมูลกลับคืนมาได้เพื่อป้องกันข้อมูลของธุรกิจคุณนอกจากนี้ไม่ว่าคุณจะพบเหตุการณ์ที่ไม่คาดถึงอย่างอุปกรณ์ต่างๆสูญหาย หรือพนักงานลาออก ก็มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่รั่วไหลออกไปแน่นอน เก็บข้อมูลและแชร์ไฟล์ เก็บข้อมูลการทำงานทั้งหมดของคุณบนระบบคลาวด์ ซึ่งมีความปลอดภัยสูง สามารถเข้าถึงและแชร์ไฟล์งานไปให้เพื่อนร่วมทีมได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะใช้งานบนอุปกรณ์ใดๆ คอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท็บเล็ตก็สามารถใช้ได้ อยู่ที่ไหนเมื่อไหร่ก็ทำงานได้ ทีมของคุณสามารถทำงานร่วมกันบน Document, Spreadsheet, Slides บนอุปกรณ์ต่างๆได้อย่างสะดวกและง่ายดาย และยังเป็นการทำงานแบบเรียลไทม์ แต่ละคนสามารถแก้ไขงานพร้อมกันได้ภายในไฟล์เดียว เป็นแอดมิน ไม่ต้องเก่งด้าน IT ก็ทำได้ ตั้งค่าบัญชีให้สมาชิกใหม่ภายใน 1 นาที แถมยังไม่ต้องกังวลเรื่องต้องมาคอยอัพเดตระบบอยู่ตลอด เพราะ G Suite จะทำการอัพเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ ให้คุณได้ใช้ G Suite เวอร์ชันใหม่เสมอ ทำงานร่วมกับโปรแกรมจัดการไฟล์ตระกูลอื่นก็ได้ เปิดไฟล์ขึ้นมาแก้ไข หรือใส่คอมเม้นต์ก็ทำได้อย่างง่ายดาย ตัวฟอร์แมตจะคล้ายกับโปรแกรมตระกูล Microsoft® ต่างๆอย่าง Word, Excel, Powerpoint นอกจากนี้ยังสามารถทำการแชร์ไฟล์ไปให้ผู้ที่ไม่ได้ใช้ G Suite ได้อีกด้วย เป็นมากกว่าระบบอีเมล สำหรับแพ็คเกจเริ่มต้น คุณจะได้รับความจุบนระบบคลาวด์ถึง 30 GB (จากเดิม 15 GB) สามารถแชร์ไฟล์ให้เพื่อนร่วมงานได้ รวมถึงการประชุมผ่านวิดีโอ พร้อมเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตที่ให้คำแนะนำ แจ้งปัญหาการใช้งานได้อีกด้วย ไม่ใช่เพียงเท่านี้ ยังมีอื่นๆอีกมากมายที่คุณจะได้จาก G Suite และหากคุณต้องการอัพเกรดเป็นแพ็คเกจที่สูงขึ้น ก็สามารถทำได้อย่างง่ายดาย บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ (ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมราคา G Suite โปรโมชั่นพิเศษ โทร! 02-675-9371...
Continue readingปกป้องบัญชีผู้ใช้ด้วย G Suite: employee ID
ทางกูเกิ้ลให้ความสำคัญและหาวิธีใหม่ๆ ที่ช่วยให้บัญชีผู้ใช้ G Suite และข้อมูลขององค์กรมีความปลอดภัยอยู่เสมอ ครั้งนี้ผู้ใช้อาจถูกถามให้ยืนยันตัวตนได้โดยการระบุ ID พนักงานเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี G Suite คุณจะสามารถเปิดใช้การล็อกอินแบบระบุตัวตนพนักงานได้เฉพาะภายในโดเมนที่แอดมิน G Suite มีการระบุข้อมูล ID ให้กับบัญชีผู้ใช้ โดยคุณสามารถทำได้โดยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ อัปโหลดข้อมูลตัวตนพนักงานลงในผู้ดูแลระบบ (Admin console) โดยตรง ใช้ Google Cloud Directory Sync เพื่อดึง ID พนักงานจาก Microsoft Active Directory หรือเซิร์ฟเวอร์ LDAP ใช้ API ไดเรกทอรี SDK ของ G Suite เพื่อใส่ข้อมูล ID พนักงานในฟิลด์ “externalIds .type” “organization” ตามการตั้งค่าเริ่มแรก การล็อกอินแบบระบุตัวตนพนักงานจะถูกปิดอยู่ เมื่อคุณใส่ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเปิดการใช้งานล็อกอินนี้ได้จากผู้ดูแลระบบ ไปที่ Admin console > Security > Login challenges > Use employee ID to keep my users more secure หากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบนี้ ทางกูเกิ้ลแนะนำให้แจ้งผู้ใช้ของคุณทราบว่าพวกเขาสามารถหา ID ของพนักงานได้จากที่ไหน และพวกเขาอาจได้รับแจ้งเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี G Suite หากต้องการยืนยันตัวตนอีกทางหนึ่งพวกเขาควรอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำรอง และการล็อกอินเข้าสู่ระบบนี้จะไม่ถูกเสนอให้แก่ผู้ใช้ที่เปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน (Two-Step Verification) บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ(ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ)สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมราคา G Suite โปรโมชั่นพิเศษ โทร! 02-675-9371092-262-6390 (support)095-86-5507 (sale)support@dmit.co.thOfficial LINE...
ภาพบรรยากาศภายในงาน G Suite Training for Smart Enterprise ครั้งที่7
เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2561 ที่ผ่านมา บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ได้จัดงานอบรมการใช้งานอีเมลองค์กร G Suite ภายใต้หัวข้อ “G Suite Training for Smart Enterprise” ณ สำนักงานวิทยทรัพยากร จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งครั้งนี้เราได้จัดงานอบรมเป็นครั้งที่ 7 แล้วค่ะ ภายในงานมีการเผยเคล็ดลับการจัดการองค์กรยุคใหม่ให้เท่าทันเทคโนโลยี และการทำงานร่วมกันภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือต่างๆ จาก G Suite แถมยังเผยเคล็ดลับการใช้งานแบบเจาะลึก และการนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด อย่างเช่น ฟังก์ชันลับใน Gmail, Google Docs, Google Sheets และอื่นๆ อีกมากมายที่ไม่เคยเปิดเผยที่ไหนมาก่อน มีเฉพาะในงานนี้เท่านั้น พร้อม Workshop ให้ผู้เข้าร่วมทุกท่านได้ปฏิบัติไปพร้อมกันอีกด้วย บรรยายโดย คุณโป้ง ชนัส สาทรกิจ (Manager, Technical Consulting & Support Unit) ผู้เชี่ยวชาญของ ดีมีเตอร์ ไอซีที ของเรา ที่มีประสบการณ์กว่า 9 ปี และจัดอบรมการใช้งาน G Suite มาแล้วมากกว่า 100 คอร์ส ซึ่งมีผู้ให้ความสนใจลงทะเบียนเข้าร่วมงานนี้กันอย่างล้นหลามเลยทีเดียว ซึ่งบรรยากาศภายในงานเต็มไปด้วยความอบอุ่น เป็นกันเอง ผู้เข้าร่วมให้ความสนใจกันเป็นอย่างดี นอกจากจะได้รับความรู้ไปอย่างเต็มเปี่ยม ยังได้รับความสนุกสนานและของที่ระลึกมากมายกลับไปอีกด้วย สำหรับใครที่พลาดโอกาสครั้งนี้ก็อย่าเพิ่งน้อยใจไปนะคะ สามารถติดตามข่าวสารกิจกรรมครั้งต่อไปได้ที่ www.dmit.co.th แล้วพบกันครั้งหน้าค่ะ บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ (ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมราคา G Suite โปรโมชั่นพิเศษ โทร! 02-675-9371 092-262-6390 097-008-6314 (ฝ่ายขาย) support@dmit.co.th...
Continue readingทำความรู้จักกับ Zendesk ระบบ Cloud Ticketing System
Ticketing Systems: เทคโนโลยีที่ช่วยให้การสื่อสารทั้งในและนอกองค์กรเป็นเรื่องง่าย มีประสิทธิภาพ และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น เนื่องจาก Zendesk เป็นระบบ Cloud Help Desk ที่ใช้แนวคิดของ Ticketing System ในการสื่อสารรวมไปถึงการแก้ปัญหาต่างๆ เป็นหลัก โดยแนวคิดของระบบ Ticketing System คือ การนำการสื่อสารไม่ว่าจะเป็น คำถาม ปัญหา หรืองานที่ต้องทำ มาจัดความสำคัญและบันทึกอยู่ในรูปแบบของ Ticket (การออกหมายเลขการให้บริการ) เพื่อนำมาใช้เป็นศูนย์กลางในการเก็บรวบรวมข้อมูลและการสื่อสารทั้งภายในและนอกองค์กร โดยแต่ละ Ticket นั้นจะมีคุณสมบัติดังนี้ สามารถกำหนดได้ว่า Ticket นั้นๆ ใครเป็นผู้รับผิดชอบและใครเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องบ้าง สามารถกำหนดสถานะของงาน (Ticket) ได้ เช่น งานยังไม่มีผู้รับผิดชอบ, งานยังไม่เสร็จและกำลังทำอยู่, งานกำลังรอคำตอบจากผู้อื่น, ไปจนถึงงานสำเร็จเสร็จสิ้นไปแล้ว เป็นต้น ทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องรับทราบถึงสถานะของงานเพื่อจะได้จัดการงานนั้นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถแนบไฟล์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นๆ เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาหรือสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถโต้ตอบกับลูกค้าหรือผู้เปิด Ticket ได้ทันที จะเห็นได้ว่าแนวคิดหลักๆ คือการจัดลำดับความสำคัญและการคัดกรองการสื่อสารเพื่อนำมาจัดการในรูปแบบที่เจ้าหน้าที่ในองค์กรสามารถกำหนดสถานะของงานและสามารถสื่อสารกันใน Ticket เหล่านี้ได้เลย ทำให้การสื่อสารสามารถแยกกันไปตามแต่ละงานที่ทุกคนได้รับมอบหมาย ไม่ได้ปะปนกันจนสับสนเหมือนที่หลายๆ องค์กรพบในกลุ่มแชทของบริษัทตอนนี้ ตลอดจนการส่งผ่าน Ticket ไปให้บุคคลอื่นก็เป็นไปอย่างง่ายดายและไม่เกิดความสับสนตามมา โดยตัวอย่างของการนำ Ticketing System ไปใช้งานนั้นก็มีค่อนข้างแพร่หลาย ทั้งสำหรับการใช้รับมือกับการให้บริการลูกค้า หรือการสื่อสารกันเองภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น การนำไปใช้ในการบริการหลังการขาย โดยนำการติดต่อร้องเรียน คำถาม หรือปัญหาต่างๆ ของลูกค้ามาจัดเก็บไว้เป็น Ticket เพื่อทำให้ทีมงานสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและข้อมูลที่เพียบพร้อม การนำไปใช้เสริมการขายในระบบ E-Commerce ทำให้ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดต่างๆ และทีมขายทำการตอบ ข้อซักถามเหล่านั้นได้อย่างครบถ้วน ทันที การนำไปใช้ให้บริการภายในองค์กร เช่น แผนก IT นำไปใช้ให้ผู้ใช้งานแจ้งปัญหาต่างๆ, แผนก HR นำไปใช้เพื่อสื่อสารกับพนักงานในองค์กรที่ต้องการสอบถามปัญหาหรือสวัสดิการ, การนำไปใช้กับแผนกอาคารสถานที่เพื่อรับแจ้งซ่อมแซม, การนำไปใช้กับธุรกิจบริการที่มีรายละเอียดปลีกย่อยค่อนข้างเยอะ เพื่อให้การบริการแต่ละครั้งนั้นสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าได้สูงสุดด้วยข้อมูลที่แม่นยำ เป็นต้น โดย Zendesk นำแนวคิดเหล่านี้มาพัฒนาต่อยอดจนเกิดเป็นโซลูชันชั้นเยี่ยม และเพิ่มความสามารถต่างๆ...
Continue readingเขียนอีเมลเร็วทันใจด้วย Smart Compose ใน Gmail
การใช้อีเมลธุรกิจช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลข่าวสารได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะกับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือลูกค้า แต่การสร้างแบบร่างอีเมลแต่ละฉบับนั้นค่อนข้างกินเวลา ทางกูเกิ้ลแนะนำ Smart Compose ลูกเล่นใหม่จาก Gmail ที่ใช้ระบบ AI อัจฉริยะ ช่วยให้คุณเขียนอีเมลฉบับร่างได้รวดเร็วมากขึ้น Smart Compose ทำงานอย่างไร? ตั้งแต่การเขียนส่วนหัว ตลอดจนส่วนปิดท้ายของอีเมล (รวมถึงเนื้อหาต่างๆ ภายในอีเมลด้วย) ฟีเจอร์ Smart Compose จะแนะนำประโยคที่สมบูรณ์ให้คุณ เพื่อช่วยให้คุณเขียนอีเมลฉบับร่างได้ง่ายมากขึ้น คุณสามารถเขียนอีเมลตามที่คุณต้องการได้ตามปกติและ Smart Compose จะให้คำแนะนำขณะที่คุณพิมพ์ เมื่อเห็นคำที่คุณต้องการแสดงขึ้นมา เพียงแค่กดปุ่ม “Tab” เพื่อเลือกใช้คำแนะนำนั้น Smart Compose ช่วยให้คุณประหยัดเวลา โดยการลดการเขียนประโยคซ้ำๆ รวมถึงลดโอกาสในการสะกดคำผิดและข้อผิดพลาดทางไวยกรณ์อีกด้วย แม้กระทั่งอาจแนะนำประโยคตามบริบทที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นสมมติว่าวันนี้เป็นวันศุกร์ ระบบอาจแนะนำ “Have a great weekend!” เป็นประโยคปิดท้ายให้อีกด้วย บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ (ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมราคา G Suite โปรโมชั่นพิเศษ โทร! 02-675-9371 092-262-6390 097-008-6314 (ฝ่ายขาย) support@dmit.co.th Official LINE : @dmit ...
จัดการเวลางานและเวลาส่วนตัวไปพร้อมกันด้วย Google Calendar
ไม่ว่าคุณจะกำลังอยู่ในช่วงหยุดพักร้อน หรือแค่พักผ่อนหลังเลิกงาน Google Calendar จาก G Suite ที่จะช่วยให้คุณใช้เวลาพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ไม่มีงานเข้ามากวนใจอีก ทางกูเกิ้ลแนะนำตัวเลือกใหม่ “Out of Office” ที่ให้คุณจัดตารางเวลาและชั่วโมงทำงานได้ดียิ่งขึ้น ระบุว่าคุณไม่อยู่ออฟฟิศ เมื่อสร้างอีเว้นท์บน Calendar เลือกตัวเลือก “Out of Office” สถานะของคุณจะดูแตกต่างจากคนอื่น เพื่อแสดงว่าคุณไม่ว่างหรือไม่อยู่ที่ออฟฟิศ นอกจากนี้ยังสามารถปฏิเสธการเข้าร่วมประชุมหรืออีเว้นท์ทุกอันบน Calendar ให้โดยอัตโนมัติในช่วงระยะเวลาที่คุณไม่ว่าง คุณสามารถปรับแต่งทั้งข้อความปฏิเสธรวมถึงการแสดงสถานะเมื่อคุณไม่อยู่ที่ออฟฟิศ จำกัดชั่วโมงทำงานของคุณ โดยการตั้งค่าชั่วโมงทำงานของคุณ ป้องกันเวลาส่วนตัวจากเวลาทำงาน ใครก็ตามที่กำลังจะจัดตารางประชุมจะได้รับการแจ้งว่าคุณไม่ว่างในเวลานั้นๆ คุณสามารถตั้งค่าชั่วโมงการทำงานของคุณเป็นช่วงๆ ได้ทุกช่วงเวลาของสัปดาห์ ด้วยตัวเลือกใหม่นี้คุณสามารถปรับเวลาการทำงานของคุณในแต่ละวันได้อย่างอิสระ ตามไทม์โซน และรูปแบบการตั้งค่าเวลาที่ผ่านมาของคุณ Google Calendar สามารถสรุปเวลาทำงานของคุณได้ คุณอาจเห็นข้อความเด้งขึ้นมาเพื่อตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถปรับแต่งได้ตามที่ต้องการ ที่มา – G Suite Updates G Suite เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด พาร์ทเนอร์ Google ในประเทศไทย อย่างเป็นทางการ รายละเอียดแพ็คเกจ 02-030-0066...
แชร์ข้อมูลการขาย ให้ทีมแต่ละสาขาด้วย Google Sheets
แจกจ่ายงานให้ภายในทีม เพื่อวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ ให้ทีมเซลล์หลักสร้างแผนรายงานข้อมูลลูกค้าใน Google Sheets หนึ่งในเครื่องมือของ G Suite แล้วแชร์ไฟล์ให้กับสมาชิกทีมแต่ละสาขา โดยที่สามารถจำกัดสิทธิ์ให้แก้ไขข้อมูลได้เฉพาะทีมของสาขานั้นๆ หรือให้สมาชิกในทีมต่างสาขาแจกแจงข้อมูลในแท็บใหม่บน Sheets หรือนำข้อมูลจาก Sheets หนึ่งมาใช้สูตรคำนวณอีก Sheets ก็ได้ เมื่อรวบรวมข้อมูลเรียบร้อยแล้ว สร้าง Sheets หลักขึ้นมา เพื่อใส่ผลสรุปข้อมูลต่างๆ แล้วแชร์ให้กับสามารถในทีมแต่ละสาขาอีกครั้งหนึ่ง บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ(ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ)สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมราคา G Suite โปรโมชั่นพิเศษ โทร! 02-675-9371092-262-6390 (support)095-896-5507 (sale)support@dmit.co.thOfficial LINE: @dmit...
ธุรกิจธนาคารกับการใช้งาน Zendesk
Support Hours 365/24/7 Agents 18 Average Weekly Volume 3,200 Products Used ” Starling Bank กับการเปลี่ยนแปลงที่ท้าทายธนาคารยักษ์ใหญ่ในประเทศอังกฤษ โดยการนำเสนอบริการบัญชีเงินฝากผ่านโทรศัพท์มือถือแห่งแรกในสหราชอาณาจักร “ Starling Bank เป็นธนาคารที่ก่อตั้งขึ้นโดยการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีและยุคสมัยที่ลูกค้าต้องการความรวดเร็วในการดำเนินชีวิต ปัจจุบันธนาคาร Starling ช่วยให้ลูกค้าของธนาคารสามารถจัดการกับบัญชีเงินฝากของตนเองผ่านทางแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงบัญชีเงินฝากได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ รวมถึงการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์แบบเรียลไทม์เมื่อมียอดเงินเข้า-ออก ค่าใช้จ่ายที่หักโดยอัตโนมัติ รวมถึงการใช้งานในต่างประเทศ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการใช้งานใด ๆ ทั้งสิ้น พร้อมมอบการบริการสุดพิเศษแบบ 365/24/7 อีกด้วย Patrick Vardhan หัวหน้าฝ่าย Customer Service ของ Starling Bank เริ่มต้นจากการมีสมาชิกทีมซัพพอร์ตลูกค้าเพียง 3 คน และเพิ่มจำนวนสมาชิกขึ้นเป็น 18 คน ทั้ง full-time และ part-time รวมถึงการซัพพอร์ตลูกค้าก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละเดือน จนปัจจุบันทีมต้องรับมือกับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาถึง 500 ราย ต่อวัน Patrick รู้ได้ทันทีเลยว่า Starling Bank และทีมของเขาต้องการโซลูชันในการให้บริการลูกค้าแบบ SaaS (Software as a Service) ที่สามารถจัดการกับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายและสามารถเติบโตไปพร้อม ๆ กับธุรกิจได้ หลังจากมองหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สามารถตอบโจทย์ให้กับ Starling Bank ได้ Patrick พบว่ามาชิกในทีมหลายคนคุ้นเคยและนำเสนอ Zendesk “หนึ่งสิ่งที่ยอดเยี่ยมในการเป็นธุรกิจ start-up คือการที่เราอยู่ในฐานะที่สามารถเลือก Customer Service ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเราได้” Patrick กล่าว กุญแจสำคัญของ Zendesk คือ การช่วยให้ Starling สามารถพูดคุยกับลูกค้าได้ทุกช่องทางที่ลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งนอกจาก Zendesk Support แล้ว Starling ยังเลือกใช้ Zendesk Chat...
Continue readingGmail แจ้งเตือนเฉพาะอีเมลสำคัญบนอุปกรณ์ระบบ IOS
ถ้าในวันหนึ่งคุณได้รับแจ้งเตือนอีเมลเป็นร้อยครั้ง จากที่มีประโยชน์อาจกลายเป็นความน่ารำคาญได้ และเหตุนี้เองทางกูเกิ้ลจึงแนะนำฟีเจอร์หนึ่งที่แจ้งเตือนเวลามีอีเมลเข้า เฉพาะอีเมลสำคัญเท่านั้น การแจ้งเตือนที่ว่านี้ใช้ประโยชน์จากระบบอัจฉริยะของ Gmail และความสามารถจาก AI ที่ช่วยจำแนกอีเมลที่คุณน่าจะเปิดอ่าน สำหรับการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ เลือกตรง “High priority only” จากแถบแจ้งเตือนในเมนูการตั้งค่า Gmail ของคุณบนระบบ IOS ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้เฉพาะระบบ IOS เท่านั้น ส่วนผู้ใช้ Android อาจจะต้องอดใจรออีกหน่อย ซึ่งทางกูเกิ้ลหวังว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยตอบโจทย์การใช้อีเมลสำหรับองค์กร หรืออีเมลบริษัทได้เป็นอย่างดี เพราะจะมีแต่แจ้งเตือนอีเมลธุรกิจเท่านั้น ไม่มีโฆษณามาคอยกวนใจ บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ(ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ)สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมราคา G Suite โปรโมชั่นพิเศษ โทร! 02-675-9371092-262-6390 (support)095-896-5507 (sale)support@dmit.co.thOfficial LINE: @dmit...