DEMETER ICT - Page 2 of 119 - Your Business Transformation Partner

How to เชื่อมต่อ Asana กับ Microsoft ยกระดับการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพในที่เดียว

February 9, 2026

ในยุคที่การทำงานต้องอาศัยหลายเครื่องมือ การเชื่อมต่อทุกระบบให้ทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อคือ กุญแจสำคัญของการทำงานให้มีประสิทธิภาพ Asana สามารถใช้งานร่วมกับเครื่องมือ Microsoft ที่คุณใช้อยู่ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็น Outlook, Teams, OneDrive, Calendar และเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมาย ที่ช่วยเปลี่ยนงาน การสื่อสาร และไฟล์ต่าง ๆ ให้กลายเป็นกระบวนการทำงานที่เป็นระบบ ทำงานได้เร็วขึ้น และไม่พลาดงานสำคัญ จะมีอะไรบ้าง? ไปดูกันเลย! เลือกอ่านหัวข้อที่คุณต้องการได้เลย! 1. Microsoft OneDrive Microsoft OneDrive คืออะไร? OneDrive คือ บริการจัดเก็บไฟล์บนคลาวด์ ที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์จากอุปกรณ์ใดก็ได้ และแชร์ไฟล์กับผู้อื่นได้อย่างปลอดภัย ทำไมต้องใช้ OneDrive ร่วมกับ Asana? การเชื่อมต่อ OneDrive กับ Asana ช่วยให้คุณแนบไฟล์จาก OneDrive เข้ากับ Task งานใน Asana ได้ง่าย ๆ และตั้งค่าให้ Asana อัปโหลดไฟล์จาก Task ไปเก็บไว้ในโฟลเดอร์ OneDrive ที่กำหนดให้อัตโนมัติ ช่วยให้ไฟล์ไม่กระจัดกระจาย ลดความสับสนเรื่องไฟล์ หาเจอง่ายขึ้นและทีมทำงานร่วมกันได้เร็วขึ้น หมายเหตุ: รองรับบัญชี Microsoft ทั้งแบบ โรงเรียน ที่ทำงาน และส่วนบุคคล สิ่งที่คุณทำได้เมื่อเชื่อมต่อ OneDrive กับ Asana: เพิ่มไฟล์จาก OneDrive ได้ทันที เพียงคลิกไอคอนรูปคลิปหนีบกระดาษ แล้วเลือก OneDrive แนบไฟล์สำคัญไว้กับ Task ใน Asana เพื่อให้ข้อมูลของงานครบถ้วนในที่เดียว เข้าถึงไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive ได้ในคลิกเดียว เลือกไฟล์ที่ต้องการแนบได้อย่างรวดเร็ว เมื่อย้ายตำแหน่งไฟล์ใน OneDrive ระบบจะอัปเดตลิงก์ใน Asana ให้อัตโนมัติ หมดปัญหาไฟล์หายหรือหาผิดที่ ใช้ Asana Rules ตั้งค่าให้อัปโหลดไฟล์จาก Task...

งานสัมมนาออนไลน์ Agentic AI for Marketers 2026: Turning Conversations into Measurable Revenue

February 2, 2026

เมื่อ AI สำหรับนักการตลาดในปี 2026 ทำได้มากกว่าที่คุณคิด ด้วยพลังของ AGENTIC AI Webinar นี้จะพาคุณไปอัปเดต เทรนด์ AI สำหรับนักการตลาดปี 2026พร้อมเจาะลึกแนวคิดของ Agentic AI – AI ยุคใหม่ที่ไม่ได้แค่ช่วยคิด ช่วยออกแบบแคมเปญ หรือช่วยตอบข้อความแต่สามารถ เข้าใจลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล ตัดสินใจ และขับเคลื่อน Action ทางการตลาดได้อัตโนมัติ เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจและรายได้ที่ วัดผลได้จริง คุณจะได้เรียนรู้ว่า… AI กำลังเปลี่ยนบทบาทของนักการตลาดและโอกาสในการสร้างรายได้ในปี 2026 อย่างไร? Agentic AI มีความต่างจาก AI แบบเดิมอย่างไร? และสำคัญกับนักการตลาดอย่างไร? โอกาสที่จะเปลี่ยน Conversational Marketing จากแค่ “แชทกับลูกค้า” ให้กลายเป็น Revenue ได้อย่างไร? หากคุณเป็นนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการ เพิ่มยอดขายจากช่องทางแชท สร้าง ROI ที่วัดผลได้และเตรียมพร้อมสู่การตลาดปี 2026 Webinar นี้คือสิ่งที่คุณไม่ควรพลาด ลงทะเบียนได้เลย! ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน *เข้าร่วมงานฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย* ข้อมูลเพิ่มเติม งานสัมมนาออนไลน์ลงทะเบียนและเข้าร่วมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย บรรยายผ่านช่องทาง Google Meet (ลิงก์จะส่งให้หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น) ลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันนี้ – วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2569 ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน Days Hours Minutes Seconds...

4 วิธี สร้าง Help Center ที่ลูกค้าหาคำตอบเองได้ด้วย Zendesk Knowledge Base

January 28, 2026

ในปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังคำตอบที่รวดเร็วและทันที พวกเขามักเลือกค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเองก่อนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า นี่จึงเป็นเหตุผลที่ Zendesk Knowledge Base (หรืออาจคุ้นเคยกันในชื่อ Zendesk Guide) ซึ่งมีโครงสร้างที่ดี กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับแบรนด์ยุคใหม่ ธุรกิจส่วนใหญ่นำ Zendesk Knowledge Base มาใช้เป็น Help Center เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำถามที่พบบ่อย (FAQs) แก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือเรียนรู้ขั้นตอนการใช้งานต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องเปิด Ticket ขอรับการสนับสนุน ซึ่งไม่เพียงช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดจำนวนคำถามซ้ำ ๆ ที่เจ้าหน้าที่ต้องรับมืออีกด้วย Zendesk Knowledge Base ทำงานอย่างไร? Zendesk Knowledge Base รวบรวมข้อมูลจาก 2 แหล่งหลัก ได้แก่ บทความที่สร้างขึ้นภายใน Zendesk Knowledge Base เนื้อหาจากแหล่งภายนอกที่ถูกรวบรวมผ่าน Zendesk Crawler 4 วิธียอดนิยมในการสร้าง Help Center 1. ใช้เทมเพลตฟรี หรือ Out-of-the-Box Zendesk มีเทมเพลตที่ออกแบบมาอย่างสวยงามให้ใช้งานฟรี เพียงอัปเดตโลโก้ โทนสี และเลย์เอาต์พื้นฐาน ข้อดี เปิดใช้งานได้รวดเร็วที่สุด ประหยัดงบประมาณ ข้อจำกัด ปรับแต่งได้จำกัด ไม่สามารถแก้ไขโครงสร้างหรือ UI เชิงลึกได้ 2. ซื้อ Premium Templates (ราคา...

รู้จัก BotBonnie แพลตฟอร์ม Conversational Marketing เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นยอดขายของธุรกิจ

January 27, 2026

เลือกอ่านหัวข้อที่คุณต้องการได้เลย! BotBonnie คืออะไร? BotBonnie คือ แพลตฟอร์ม Conversational Marketing และ Chat Automation จาก Appier ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางแชทได้แบบอัตโนมัติ และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven Marketing) โดยสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางสื่อสารยอดนิยมของไทยได้อย่าง LINE OA, Facebook Messenger และ Web Chat ของแบรนด์คุณ ซึ่งหัวใจสำคัญที่นักการตลาดควรใช้เครื่องมือ BotBonnie ไม่ได้เป็นเพียงแชทบอทตอบคำถามลูกค้าเท่านั้น แต่คือการเปลี่ยนทุกบทสนทนาให้กลายเป็นข้อมูลลูกค้าเชิงลึกในระบบ ที่นักการตลาดสามารถนำไปต่อยอดเป็นแคมเปญการตลาดแบบ Personalized เพื่อเพิ่ม Customer Engagement และสร้าง Conversion ได้อย่างแท้จริง ฟีเจอร์ของ BotBonnie มีอะไรบ้าง? 1. Chatbot & Automation Workflow สร้างแชทบอทและออกแบบ Chat Automation Workflow ที่ซับซ้อนและสอดคล้องกับ Customer Journey ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด (No-code) ทำให้ทีมการตลาดสามารถสร้าง ปรับแต่ง และทดสอบการสนทนากับลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น เช่น ตอบคำถามอัตโนมัติ (FAQ) ลดภาระงานของทีมแอดมินที่ต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ พร้อมให้ข้อมูลลูกค้าได้ทันทีแบบ Real-time แจกคูปองและสิทธิพิเศษอัตโนมัติ สามารถตั้งเงื่อนไขให้ระบบส่งคูปองหรือโปรโมชันตามพฤติกรรมลูกค้าได้ เช่น แอดไลน์ครั้งแรก หากลูกค้าคลิกที่ Rich Menu หรือร่วมกิจกรรมผ่านแชท จะส่งโค้ดส่วนลดไปให้ผ่านช่องทางแชท จะช่วยกระตุ้น Conversion และการซื้อได้ดียิ่งขึ้น เก็บข้อมูลเชิงลูกค้าของลูกค้า (Data Collection) สามารถตั้งค่าแชทบอทให้ถามคำถามเพื่อเก็บข้อมูลสำคัญได้ เช่น ความสนใจ งบประมาณ ช่วงเวลาที่สะดวกให้ติดต่อ หรือ Pain Point ต่าง ๆ ของลูกค้า โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บเป็นระบบ และนำไปต่อยอดทางการตลาด คัดกรองและจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า (Lead Qualification) BotBonnie ช่วยแยกกลุ่มลูกค้าให้อัตโนมัติ เช่น...

Riding the New S-curve 2026: From AI Potential to Real Business Success

January 23, 2026

คลื่นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่กำลังจะเกิดขึ้น เมื่อ AI ไม่ใช่ “ตัวแทน” แต่คือ “แรงส่ง” ให้ธุรกิจสร้างมูลค่าได้อย่างแท้จริง มาร่วมยกระดับธุรกิจจากจุดเริ่มต้นสู่ความสำเร็จระดับท็อปด้วยการผสานพลัง AI และศักยภาพของมนุษย์ (Human Skills) เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้เพียงแค่ ปรับวิธีคิด พลิกวิธีทำงาน และใช้เครื่องมือ AI ให้ถูกจังหวะ โดยไฮไลต์สำคัญที่พลาดไม่ได้ในงานนี้ คือการเจาะลึกทักษะการสื่อสารกับ AI ผ่าน “Prompt Engineering” ซึ่งเราได้เชิญผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษาแก่องค์กรชั้นนำมากมายมาถ่ายทอดประสบการณ์ให้คุณสามารถเขียน Prompt เป็นจนได้ผลลัพธ์ที่ตรงโจทย์ในครั้งเดียว อีกทั้งยังสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงในทุกกระบวนการทำงาน Demeter ICT ขอเรียนเชิญผู้ประกอบการ ผู้บริหาร และผู้ที่พร้อมจะเปลี่ยน AI จาก “เทรนด์” ให้กลายเป็น “ความสำเร็จ” มาร่วมค้นหาคำตอบและสร้างมูลค่าใหม่ให้ธุรกิจได้ที่งานนี้ วันพุธที่ 11 กุมภาพันธ์ 2026 I ที่ Siam Patumwan House I เวลา 13.30 – 17.00 น. วันพุธที่ 11 กุมภาพันธ์ 2026ที่ Siam Patumwan Houseเวลา 13.30 – 17.00 น. เข้าร่วมฟรี ที่นั่งจำนวนจำกัด ขณะนี้ปิดลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมงานจะได้รับอีเมลยืนยันจาก Demeter ICT Highlights สิ่งที่คุณจะได้รับจากงานสัมมนานี้ เห็นภาพเทรนด์การทำงานปี 2026 ที่ธุรกิจต้องรับมือจริง แนวทางการบริหารคนควบคู่กับ AI ให้ทำงานง่ายขึ้น ไม่เพิ่มภาระ รู้วิธีการเขียน Prompt Gemini AI อย่างถูกวิธี ปรับใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม แนวทางทรานส์ฟอร์มพนักงานให้ใช้ AI เป็น และสร้างมูลค่าทางธุรกิจ เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยการใช้เครื่องมือเดิมให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น แนวทางการปรับตัวที่ทุกธุรกิจต้องรู้ เพราะ AI...

Zendesk คืออะไร? รู้จักแพลตฟอร์ม Helpdesk สุดคุ้มที่องค์กรไม่ควรพลาด (อัปเดตใหม่ปี 2026)

January 16, 2026

เคยสงสัยไหมว่า เบื้องหลังขององค์กรที่สามารถบริหารจัดการการบริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ รวดเร็ว และสม่ำเสมอในทุกช่องทางนั้น ใช้ระบบแบบไหนในการดูแลลูกค้า? ในยุคที่ลูกค้าคาดหวังการตอบกลับที่รวดเร็วและประสบการณ์ที่ราบรื่น ธุรกิจจำนวนมากจึงต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์ด้าน Customer Service ที่ช่วยรวมทุกบทสนทนา ข้อมูล และกระบวนการทำงานไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้ทีมบริการสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในทุกจุดสัมผัส หนึ่งในซอฟต์แวร์ที่องค์กรทั่วโลกและแบรนด์ไทยให้ความไว้วางใจ คือ Zendesk Zendesk คืออะไร? มีฟีเจอร์อะไร? และล่าสุดในปี 2026 นี้ทำอะไรได้บ้าง? ในบทความนี้เราจะสรุปให้ทุกคนได้อ่านกัน ยาวไปอยากเลือกอ่าน คลิกเลือกหัวข้อที่คุณสนใจได้ที่นี่เลย! ยาวไปอยากเลือกอ่าน คลิกเลือกหัวข้อที่สนใจได้เลย ตัวอย่างบริษัททั้งในไทยและต่างประเทศที่ใช้งาน Zendesk Zendesk คืออะไร? Zendesk คือ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า (Customer Service Software) และระบบ Helpdesk สำหรับการดูแลประสบการณ์พนักงาน (Employee Experience) ที่กว่า 170,000 องค์กรทั่วโลกเลือกใช้ เพื่อบริหารจัดการการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานผ่านหลายช่องทางในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็น Live Chat, Email, Social Media, โทรศัพท์ หรือ Messaging Apps Zendesk ช่วยให้ทีมบริการสามารถตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เป็นระบบ พร้อมเครื่องมือ AI และระบบอัตโนมัติที่ช่วยลดภาระงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน ไม่เพียงแค่ฝั่งลูกค้าเท่านั้น Zendesk ยังถูกนำมาใช้เป็นระบบ Service Desk สำหรับองค์กร เพื่อดูแลพนักงานภายใน เช่น งาน IT Support, HR Support และงานบริการภายในอื่น ๆ ช่วยให้พนักงานได้รับการช่วยเหลือที่รวดเร็ว เป็นระบบ และโปร่งใสมากยิ่งขึ้น Zendesk มีฟีเจอร์อะไร ทำอะไรได้บ้าง? Zendesk รวมทุกฟีเจอร์ที่ควรมีเพื่อการบริการลูกค้าและพนักงานอย่างมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็น 1. Ticketing System Zendesk Ticketing คือ ระบบสำหรับติดตาม จัดลำดับความสำคัญ...

Demeter Digital Day 2026: Future-Ready, AI-Driven Organizations

January 14, 2026

ลงทะเบียนรับสิทธิ์เข้าร่วม ปี 2026 โลกธุรกิจกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านที่เร็วและชัดเจนกว่าที่เคยทั้งเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดด พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนตลอดเวลารวมถึงแนวคิดการทำงานรูปแบบใหม่ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ผนวกด้วย AI ที่ปีนี้ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือเสริม แต่เริ่มมีบทบาทกับทุกการตัดสินใจขององค์กร โดยคำถามสำคัญที่ผู้นำองค์กรต้องตระหนักจึงไม่ใช่แค่ว่า “เราพร้อมหรือยัง?” แต่คือ “เครื่องมือ ระบบ และวิธีทำงานที่เราใช้อยู่ในวันนี้ยังจะพาองค์กรไปต่อได้จริงในอีก 2 ปีข้างหน้าหรือไม่?” Demeter ICT ขอเชิญชวนผู้บริหาร ผู้นำทีม และพนักงานปฏิบัติการ รวมถึงองค์กรที่กำลังเริ่มต้น หรืออยู่ระหว่างการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน ที่ต้องการเข้าใจทิศทางและความเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นจริงของอนาคตอันใกล้นี้ มาร่วมมองภาพการเปลี่ยนผ่านขององค์กรอย่างเป็นระบบว่าควรปรับตรงไหนก่อน อะไรควรทำทันที และอะไรควรรอ เพื่อเชื่อมโยงไปสู่การนำไปใช้งานได้อย่างเป็นรูปธรรม ตั้งแต่การปรับกระบวนการทำงานภายในองค์กร การนำเทคโนโลยีและ AI มาเสริมประสิทธิภาพการทำงาน การยกระดับการบริการลูกค้า ไปจนถึงการวางรากฐานเพื่อการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว งานนี้เข้าร่วมฟรี ! โอกาสครั้งเดียวที่จะเข้าใจการเปลี่ยนแปลงและปรับองค์กรให้พร้อมปี 2026! แบบครบจบทุกมุมมองธุรกิจ Demeter Digital Day 2026: Future-Ready, AI-Driven Organizations พฤหัสบดีที่ 5 กุมภาพันธ์ 2569 10:00 – 12:00 น.Google Meet (Online) ลงทะเบียนรับสิทธิ์เข้าร่วม หลังจากลงทะเบียนรับสิทธิ์เข้าร่วม โปรดรอ Confirmation Email Days Hours Minutes Seconds...

Conversational Marketing คืออะไร? กลยุทธ์เปลี่ยนการแชทให้กลายเป็นยอดขายของธุรกิจ

January 13, 2026

เลือกอ่านหัวข้อที่คุณต้องการได้เลย! Conversational Marketing คืออะไร? Conversational Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสื่อสารโต้ตอบกับลูกค้า (Two-way Communication) แบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางแชทต่าง ๆ เช่น LINE, Facebook Messenger, WhatsApp, Chatbot หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติ เหมือนได้คุยกับคนจริง ๆ ไม่ใช่การสื่อสารแบบทางเดียวเหมือนการตลาดแบบเดิม ๆ Conversational Marketing ทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้มากกว่าแค่การส่งข้อความโฆษณาออกไปอยู่ฝ่ายเดียว ช่วยเปิดโอกาสให้ลูกค้าถาม-ตอบ แสดงความสนใจ และตัดสินใจได้ทันทีภายในบทสนทนาเดียว ทำไม Conversational Marketing ถึงสำคัญในยุคดิจิทัล? ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน ลูกค้าคาดหวังการตอบกลับที่รวดเร็ว มีความเป็นส่วนตัวและตรงกับความต้องการมากที่สุด หากคุณให้ลูกค้ารอการตอบกลับเป็นชั่วโมงหรือวันถัดไป เตรียมโบกมือลาลูกค้าของคุณได้เลย ทำให้กลยุทธ์ Conversational Marketing เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมต่อการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นดังนี้ 1. ตอบลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ไม่ต้องเสียเวลากรอกข้อมูลและรออีเมล Conversational Marketing ช่วยให้แบรนด์สามารถ ‘ตอบลูกค้าได้แบบเรียลไทม์’ ผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้งานอยู่แล้ว โดยไม่ต้องให้ลูกค้าเสียเวลากรอกข้อมูลหลายขั้นตอน เพื่อรอการตอบกลับทางอีเมลอีกต่อไป 2. สร้างความรู้สึกใกล้ชิดและเป็นกันเองระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ ผ่านการสื่อสารที่เหมือนการสนทนาจริง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจและพร้อมช่วยเหลือเขาอยู่เสมอ ไม่ใช่แค่การส่งข้อความโฆษณาแบบเดิม ๆ 3. ช่วยเร่งและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เร็วขึ้น ลดขั้นตอนในการตัดสินใจซื้อ ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า ดูโปรโมชัน หรือแม้แต่พูดคุยกับทีมขายได้ทันทีในบทสนทนาเดียว ช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เร็วขึ้น 4. เก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลไปต่อยอดในอนาคตได้ เป็นแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้แบรนด์ เก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (First-party Data) จากการพูดคุยได้ ไม่ว่าจะเป็นความสนใจ พฤติกรรม หรือเหตุผลในการซื้อ ซึ่งสามารถนำข้อมูลไปต่อยอดทำ Personalization, Segmentation และแคมเปญการตลาดในอนาคตให้ตรงใจและแม่นยำมากยิ่งขึ้น กลยุทธ์ Conversational Marketing เหมาะกับใคร? 1. นักการตลาดที่ต้องการเพิ่ม Lead ที่มีคุณภาพ แบรนด์สามารถใช้บทสนทนาเพื่อคัดกรองความต้องการของลูกค้า และส่งต่อเฉพาะ Lead ที่มีศักยภาพให้ทีมขาย เพื่อลดภาระงานของทีมขายและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น 2....

Workplace Trends 2026: ยุคแห่งการใช้ AI ให้คุ้มค่าและการกลับมาของ Human-Centric Skills

January 7, 2026

ในปี 2025 ที่ผ่านมา กระแส AI ได้รับความสนใจอย่างมากจนอาจส่งผลให้เกิดการละเลย Human Skills และการทำงานร่วมกันไปบ้าง ดังนั้น ปี 2026 จึงเป็นปีแห่งการผสมผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับวิธีการทำงานแบบดั้งเดิมอย่างชาญฉลาดเพื่อให้เกิดการนำไปใช้จริงได้อย่างคุ้มค่าและตอบโจทย์สูงสุด โดยในบทความนี้ Demeter ICT ได้สรุปและรวบรวมแนวคิดเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญหลายแห่ง รวมถึงสื่อชั้นนำอย่าง Forbes เพื่อเป็นแนวทางให้คุณเตรียมพร้อมรับมือและทรานส์ฟอร์มระบบการทำงานแห่งปี 2026 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอบคุณข้อมูลจาก Forbes 1. The Rise of “Agentic AI”: เมื่อ AI ขยับฐานะจากผู้ช่วยสู่ “ผู้ดำเนินการ” จาก Generative AI สู่ Agentic AI ปัญญาประดิษฐ์แห่งปี 2026 AI ที่คิดและลงมือทำเองได้ (ภายใต้คำสั่งและเงื่อนไขตามที่กำหนด) Agentic AI จะพลิกโฉมการทำงานในปี 2026 ของคุณอย่างไรบ้าง? 1.1 From Copilot to Autopilot AI จะไม่เพียงแค่ช่วยร่างอีเมล แต่สามารถ “จัดการ’” แทนคุณได้ครบจบใน Prompt เดียว เช่น คุณ Prompt ว่า “นัดประชุมทีมสัปดาห์หน้า” AI จะทำการเข้าไปตรวจสอบปฏิทินของทุกคน จองห้องประชุม ส่งวาระการประชุม และสรุปประเด็นล่วงหน้าให้อัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม 1.2 Digital Middle Management ภาระงานประจำ/ซ้ำซาก (Routine) เช่น การอนุมัติลางานตามเงื่อนไขหรือการคัดกรองประวัติการรับสมัครงานเบื้องต้นจะถูกส่งต่อให้ AI ทำหน้าที่เป็น “ผู้จัดการดิจิทัล” ที่ช่วยทุ่นแรงและประหยัดเวลาการเฟ้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว 1.3 Invisible Tech เทคโนโลยีในออฟฟิศจะ “ล่องหน” และไร้รอยต่อ (Seamless) เช่น ระบบห้องประชุมอัจฉริยะโดยไม่ต้องพึ่งพาสายเคเบิลหรือการตั้งค่าที่วุ่นวาย ทำให้คุณไม่รู้สึกว่าเทคโนโลยีเป็นเรื่องยากหรือไกลตัวอีกต่อไป เพราะหลังจากนี้ทุกสิ่งที่คุณใช้จะมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ แฝงในทุกการใช้งาน...

News & Update

How to เชื่อมต่อ Asana กับ Microsoft ยกระดับการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพในที่เดียว

งานสัมมนาออนไลน์ Agentic AI for Marketers 2026: Turning Conversations into Measurable Revenue

4 วิธี สร้าง Help Center ที่ลูกค้าหาคำตอบเองได้ด้วย Zendesk Knowledge Base

รู้จัก BotBonnie แพลตฟอร์ม Conversational Marketing เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นยอดขายของธุรกิจ

Riding the New S-curve 2026: From AI Potential to Real Business Success

Zendesk คืออะไร? รู้จักแพลตฟอร์ม Helpdesk สุดคุ้มที่องค์กรไม่ควรพลาด (อัปเดตใหม่ปี 2026)

Demeter Digital Day 2026: Future-Ready, AI-Driven Organizations

Conversational Marketing คืออะไร? กลยุทธ์เปลี่ยนการแชทให้กลายเป็นยอดขายของธุรกิจ

Workplace Trends 2026: ยุคแห่งการใช้ AI ให้คุ้มค่าและการกลับมาของ Human-Centric Skills

43 Thai CC Tower, 7Fl., Room 074, South Sathorn Rd., Yannawa Sathorn, Bangkok 10120

About Us

Career

Privacy Policy

Follow Us