องค์กรหลายแห่งในยุคนี้คงจะหลีกเลี่ยงไม่ได้กับการลงทุนใน Generative AI สำหรับภาคธุรกิจ และหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ คือ ROI (Return On Investment) หรือความคุ้มค่าในการลงทุน
ซึ่งในปัจจุบันพบว่ายังมีธุรกิจอีกมากมายที่ยังไม่มีการนำ Generative AI มาใช้พัฒนาและเพิ่มศักยภาพของธุรกิจอย่างจริงจัง
ดังนั้นวันนี้เราจะมาเปิดผลลัพธ์ ROI ของ Generative AI ที่ได้มีการเก็บข้อมูลเมื่อปี 2024 เพื่อช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจนำ AI มาใช้งานกับธุรกิจได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้น
สรุปภาพรวม ROI ของ Generative AI
จากผลสำรวจของ Google Cloud และ National Research Group
กลุ่มตัวอย่าง: 2,500 ผู้นำองค์กรระดับอาวุโส
ระดับธุรกิจ: Enterprise
รายได้: $10,000,000 ขึ้นไป
ผลคาดการณ์ระยะเวลาในการได้รับ ROI โดยแบ่งตามประเภทการใช้งาน
จากผลสำรวจจะเห็นได้ว่าองค์กรส่วนใหญ่จำนวน 30-35%
คาดการณ์ว่าจะได้รับ ROI จากการลงทุนใน Generative AI ภายใน 1 ปี
ผลลัพธ์จากการใช้ Generative AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านต่าง ๆ
Productivity
Generative AI สามารถช่วยปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานของฝ่าย IT ได้สูงสุด
Business Growth
Generative AI ช่วยเพิ่มจำนวน Leads ต่อยอดไปสู่การพัฒนาธุรกิจ สินค้า และบริการต่าง ๆ ในองค์กร
Business Growth
Generative AI ช่วยเพิ่มจำนวน Leads ต่อยอดไปสู่การพัฒนาธุรกิจ สินค้า และบริการต่าง ๆ ในองค์กร
User Experience
พนักงานในแผนกต่าง ๆ มีส่วนร่วมมากขึ้นและพึงพอใจในการทำงานร่วมกับ Generative AI
Security
Generative AI สามารถช่วยตรวจจับภัยคุกคามและช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
Security
Generative AI สามารถช่วยตรวจจับภัยคุกคามและช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ธุรกิจควรมี AI จริงหรือไม่?
Generative AI ที่เรากำลังพูดถึงนี้เป็น Generative AI ที่สามารถเข้ามาช่วยซัพพอร์ตการทำงานหลังบ้านได้อย่างหลากหลาย เช่น งานเอกสาร งานเขียนคอนเทนต์ การเขียน-ตอบอีเมล การจัดการโปรเจกต์ การจัดการกระบวนการด้านไอที และอื่น ๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นพื้นฐานในการทำงานที่ทุกองค์กรต้องมี
ดังนั้นการมี Generative AI จะสามารถช่วยให้คุณจัดการงานเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น ทำงานเสร็จได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลที่นำมาใช้มีความถูกต้อง และสามารถช่วยลดความผิดพลาดจากการทำงานได้อย่างดี
ด้วยเหตุนี้การมี AI ในองค์กรจึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจควรมีเพื่อพัฒนาองค์กรให้ก้าวหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ทั้งผู้ทำงานและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
นี่คือผลลัพธ์บางส่วนที่เราได้นำมาแสดงให้กับธุรกิจได้เห็นภาพ ROI ของ Generative AI ได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น และหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยประกอบการตัดสินใจให้คุณสามารถนำ Generative AI มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจมากที่สุด
Demeter ICT ก็ได้มีการให้บริการ Generative AI (Gemini) สำหรับธุรกิจ ซึ่งปัจจุบัน Gemini และ AI ตัวอื่น ๆ ก็ได้ถูกรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจของ Google Workspace โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนการทำงานของคุณให้ง่ายและสะดวกมากขึ้นกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็น Gemini ใน Gmail ช่วยสรุปและตอบกลับอีเมล, Gemini ใน Google Docs ช่วยเขียนงานเอกสาร, และ Gemini ใน Google Slides ช่วยสร้างงานนำเสนอจากไฟล์ เป็นต้น
คุณสามารถทำความรู้จัก Gemini เพิ่มเติมและดูแพ็กเกจของ Google Workspace ได้ที่นี่
ระบบอีเมลองค์กรและชุดแอปพลิเคชันเพื่อการทำงานร่วมกัน ตอบโจทย์สำหรับทุกธุรกิจ
บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด - พันธมิตรระดับ Google Premier Partner
ตัวแทนจำหน่าย Google Workspace ในประเทศไทยและเอเชียแปซิฟิกอย่างเป็นทางการ
