องค์กรหลายแห่งในยุคนี้คงจะหลีกเลี่ยงไม่ได้กับการลงทุนใน Generative AI สำหรับภาคธุรกิจ และหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ คือ ROI (Return On Investment) หรือความคุ้มค่าในการลงทุน
ซึ่งในปัจจุบันพบว่ายังมีธุรกิจอีกมากมายที่ยังไม่มีการนำ Generative AI มาใช้พัฒนาและเพิ่มศักยภาพของธุรกิจอย่างจริงจัง
ดังนั้นวันนี้เราจะมาเปิดผลลัพธ์ ROI ของ Generative AI ที่ได้มีการเก็บข้อมูลเมื่อปี 2024 เพื่อช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจนำ AI มาใช้งานกับธุรกิจได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้น
สรุปภาพรวม ROI ของ Generative AI
จากผลสำรวจของ Google Cloud และ National Research Group
กลุ่มตัวอย่าง: 2,500 ผู้นำองค์กรระดับอาวุโส
ระดับธุรกิจ: Enterprise
รายได้: $10,000,000 ขึ้นไป
ผลคาดการณ์ระยะเวลาในการได้รับ ROI โดยแบ่งตามประเภทการใช้งาน
จากผลสำรวจจะเห็นได้ว่าองค์กรส่วนใหญ่จำนวน 30-35%
คาดการณ์ว่าจะได้รับ ROI จากการลงทุนใน Generative AI ภายใน 1 ปี
ผลลัพธ์จากการใช้ Generative AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านต่าง ๆ
Productivity
Generative AI สามารถช่วยปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานของฝ่าย IT ได้สูงสุด
Business Growth
Generative AI ช่วยเพิ่มจำนวน Leads ต่อยอดไปสู่การพัฒนาธุรกิจ สินค้า และบริการต่าง ๆ ในองค์กร
Business Growth
Generative AI ช่วยเพิ่มจำนวน Leads ต่อยอดไปสู่การพัฒนาธุรกิจ สินค้า และบริการต่าง ๆ ในองค์กร
User Experience
พนักงานในแผนกต่าง ๆ มีส่วนร่วมมากขึ้นและพึงพอใจในการทำงานร่วมกับ Generative AI
Security
Generative AI สามารถช่วยตรวจจับภัยคุกคามและช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
Security
Generative AI สามารถช่วยตรวจจับภัยคุกคามและช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ธุรกิจควรมี AI จริงหรือไม่?
Generative AI ที่เรากำลังพูดถึงนี้เป็น Generative AI ที่สามารถเข้ามาช่วยซัพพอร์ตการทำงานหลังบ้านได้อย่างหลากหลาย เช่น งานเอกสาร งานเขียนคอนเทนต์ การเขียน-ตอบอีเมล การจัดการโปรเจกต์ การจัดการกระบวนการด้านไอที และอื่น ๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นพื้นฐานในการทำงานที่ทุกองค์กรต้องมี
ดังนั้นการมี Generative AI จะสามารถช่วยให้คุณจัดการงานเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น ทำงานเสร็จได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลที่นำมาใช้มีความถูกต้อง และสามารถช่วยลดความผิดพลาดจากการทำงานได้อย่างดี
ด้วยเหตุนี้การมี AI ในองค์กรจึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจควรมีเพื่อพัฒนาองค์กรให้ก้าวหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ทั้งผู้ทำงานและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
นี่คือผลลัพธ์บางส่วนที่เราได้นำมาแสดงให้กับธุรกิจได้เห็นภาพ ROI ของ Generative AI ได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น และหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยประกอบการตัดสินใจให้คุณสามารถนำ Generative AI มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจมากที่สุด
Demeter ICT ก็ได้มีการให้บริการ Generative AI (Gemini) สำหรับธุรกิจ ซึ่งปัจจุบัน Gemini และ AI ตัวอื่น ๆ ก็ได้ถูกรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจของ Google Workspace โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนการทำงานของคุณให้ง่ายและสะดวกมากขึ้นกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็น Gemini ใน Gmail ช่วยสรุปและตอบกลับอีเมล, Gemini ใน Google Docs ช่วยเขียนงานเอกสาร, และ Gemini ใน Google Slides ช่วยสร้างงานนำเสนอจากไฟล์ เป็นต้น
คุณสามารถทำความรู้จัก Gemini เพิ่มเติมและดูแพ็กเกจของ Google Workspace ได้ที่นี่
Writer
Rinrada Ounla
Senior Marketing Specialist สาย Tech ที่ชื่นชอบด้านการตลาด คอนเทนต์ และจัดอีเวนต์เป็นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Google Workspace, Gemini, NotebookLM, และ AppSheet อยากถ่ายทอดสิ่งที่น่าสนใจและเทคนิคต่าง ๆ เพื่อให้ธุรกิจไทยมีเครื่องมือที่ฉลาด, ใช้ AI เป็น และคุ้มค่าที่สุด
Writer
Rinrada Ounla
Senior Marketing Specialist สาย Tech ที่ชื่นชอบด้านการตลาด คอนเทนต์ และจัดอีเวนต์เป็นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Google Workspace, Gemini, NotebookLM, และ AppSheet อยากถ่ายทอดสิ่งที่น่าสนใจและเทคนิคต่าง ๆ เพื่อให้ธุรกิจไทยมีเครื่องมือที่ฉลาด, ใช้ AI เป็น และคุ้มค่าที่สุด
ระบบอีเมลองค์กรและชุดแอปพลิเคชันเพื่อการทำงานร่วมกัน ตอบโจทย์สำหรับทุกธุรกิจ
บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด - พันธมิตรระดับ Google Premier Partner
ตัวแทนจำหน่าย Google Workspace ในประเทศไทยและเอเชียแปซิฟิกอย่างเป็นทางการ
