All Blogs
-
เรามักจะได้ยินบ่อย ๆ ว่า การให้ได้มาซึ่งลูกค้าใหม่มีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าเดิม ซึ่งก็มีบทความและข้อมูลจาก eBook มากมายที่บอกถึงวิธีการรักษาลูกค้าเดิมให้คงอยู่ แต่ปัญหาที่พบคือ แหล่งข้อมูลเหล่านี้มักไม่ได้มีการพูดถึงโอกาสในการสร้างความความภักดีของลูกค้าผ่านการจัดส่ง หรือRead More -
Increase in FRT 67% No. of Upwork Agents 10 No.Read More -
First contact resolution 90% CSAT 96% Cost decrease per contactRead More -
ในปัจจุบันการติดต่อสื่อสารทางอีเมล์ถือเป็นเรื่องสำคัญเรื่องหนึ่งในการประกอบธุรกิจทั่วโลก ซึ่ง Google ได้มีการพัฒนาระบบ Google Mail หรือ Gmail forRead More -
อีเมล (Email) หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ คือ การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลโดยการส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ต ประกอบไปด้วยเนื้อหาของอีเมล ที่อยู่ของผู้ส่ง และที่อยู่ของผู้รับ (สามารถมีหลายคนได้) ซึ่งโดยปกติแล้วผู้คนจะนิยมใช้อีเมลในการติดต่อสื่อสารสำหรับข้อความที่เป็นทางการRead More -
ถ้าคุณใช้อีเมลบริษัทหรือ G Suite Basic คุณจะได้รับระบบมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันไวรัสของ Gmail คุณจึงไม่สามารถส่งหรือรับไฟล์ได้ทุกประเภท โดยเฉพาะไฟล์ปฏิบัติการ (เช่น ไฟล์ที่ลงท้ายด้วย. exe)Read More -
ทางกูเกิ้ลให้ความสำคัญและหาวิธีใหม่ๆ ที่ช่วยให้บัญชีผู้ใช้ G Suite และข้อมูลขององค์กรมีความปลอดภัยอยู่เสมอ ครั้งนี้ผู้ใช้อาจถูกถามให้ยืนยันตัวตนได้โดยการระบุ ID พนักงานเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี G SuiteRead More -
Ticketing Systems: เทคโนโลยีที่ช่วยให้การสื่อสารทั้งในและนอกองค์กรเป็นเรื่องง่าย มีประสิทธิภาพ และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น เนื่องจาก Zendesk เป็นระบบ Cloud HelpRead More -
การใช้อีเมลธุรกิจช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลข่าวสารได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะกับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือลูกค้า แต่การสร้างแบบร่างอีเมลแต่ละฉบับนั้นค่อนข้างกินเวลา ทางกูเกิ้ลแนะนำ Smart Compose ลูกเล่นใหม่จาก GmailRead More -
ไม่ว่าคุณจะกำลังอยู่ในช่วงหยุดพักร้อน หรือแค่พักผ่อนหลังเลิกงาน Google Calendar จาก G Suite ที่จะช่วยให้คุณใช้เวลาพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ไม่มีงานเข้ามากวนใจอีก ทางกูเกิ้ลแนะนำตัวเลือกใหม่ “OutRead More -
แจกจ่ายงานให้ภายในทีม เพื่อวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ ให้ทีมเซลล์หลักสร้างแผนรายงานข้อมูลลูกค้าใน Google Sheets หนึ่งในเครื่องมือของ G Suite แล้วแชร์ไฟล์ให้กับสมาชิกทีมแต่ละสาขา โดยที่สามารถจำกัดสิทธิ์ให้แก้ไขข้อมูลได้เฉพาะทีมของสาขานั้นๆRead More -
Support Hours 365/24/7 Agents 18 Average Weekly Volume 3,200 ProductsRead More
