ในโลกปัจจุบันนี้ที่ทุกอย่างหมุนรอบมือถือเป็นหลัก ลูกค้าคาดหวังการบริการที่ รวดเร็ว ทันใจ ไม่สะดุด และเป็นส่วนตัว โดยไม่ต้องออกจากแอปที่กำลังใช้งาน และนี่เองคือสิ่งที่ Zendesk Messaging SDK สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยการฝังระบบข้อความของ Zendesk ไว้ในแอป iOS หรือ Android โดยตรง แบรนด์สามารถมอบประสบการณ์การซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ที่กลมกลืนไปกับดีไซน์ของแอป ไม่มีการเด้งไป Browser ไม่มีหน้าโหลด ไม่มีขั้นตอนวุ่นวาย แค่การสื่อสารที่ง่ายและไหลลื่นเท่านั้น ที่ Demeter ICT เราเชี่ยวชาญในการติดตั้งและเชื่อมต่อ Zendesk รวมถึงการทำ SDK Integration ด้วยทีมเทคนิคมืออาชีพที่ช่วยให้หลายแบรนด์ชั้นนำ เปลี่ยนแอปมือถือของตนให้เป็นศูนย์บริการลูกค้าที่ฉลาดขึ้น สวยงามขึ้น และสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น ทำไมต้องใช้ Zendesk Messaging SDK? Zendesk Messaging SDK คือเฟรมเวิร์ก (Framework) ที่ช่วยให้แบรนด์ฝังระบบข้อความของ Zendesk ลงในแอปมือถือของตัวเองได้อย่างสมบูรณ์แบบ ผลลัพธ์ที่ได้คือ ✅ มี Native Performance ที่ดี ใช้งานลื่นกว่า เร็วกว่า ไม่สะดุด เหนือกว่าวิดเจ็ต (Widget) ที่รันบนเว็บ ✅ ดีไซน์ให้เหมาะกับแบรนด์ได้ สามารถปรับสี ฟอนต์ และเลย์เอาต์ให้ตรงกับเอกลักษณ์องค์กร ✅ ฟีเจอร์สนทนาแบบครบเครื่อง ทั้งข้อความ รูปภาพ ไฟล์แนบ Quick Replies และอื่น ๆ ✅ ประสบการณ์แบบ Omnichannel รวมบทสนทนาจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว (Mobile App, WhatsApp, LINE, Instagram, Facebook Messenger, Web) ✅ พร้อมต่อยอดด้วย AI และระบบอัตโนมัติ สามารถเชื่อมต่อกับแชทบอท Workflow Automation และเครื่องมือ AI ของ Zendesk ได้แบบไร้รอยต่อ Zendesk Messaging SDK...
Continue reading
