Category: Events

อีเวนต์สุด Exclusive ที่จะช่วยให้คุณจุดประกายไอเดียการสร้าง Customer Experience  สายงาน Customer Service และ CX Manager ไม่ควรพลาด! Zendesk Friday Roundtable: Inspire Your CS Team to Deliver Exceptional CX วันศุกร์ที่ 27 ตุลาคม 2023 l เวลา 11.00 – 15.00 น. SPEAKERS Dr. Varanyu Suchivoraphanphong CEO & Founder of Demeter ICT Chaitavat Yaopromsiri Vice President of CX Solutions Sales Chanus Sathornkit Solution Consulting Director หากว่าคุณเป็นคนหนึ่ง.. ที่อยู่ในสายงาน Customer Service หรือ Customer Support ที่กำลังตัน หากว่าคุณ.. เป็นผู้บริหารหรือผู้จัดการทีม CS ที่ต้องการหาโซลูชันและไอเดียให้คนในทีมทำงานง่ายขึ้น และหากว่าคุณ.. คือผู้ที่ต้องการออกแบบและพัฒนากลยุทธ์ Customer Experience เพื่อมอบการบริการที่ตรึงใจและรักษาลูกค้าให้อยู่หมัด เช่นนั้นนี่ก็คืองานอีเวนต์ที่จัดขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะ Demeter ICT ขอเชิญคุณเข้าร่วมจุดประกายไอเดียในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้าและร่วมรับประทานอาหารบุฟเฟต์มื้อกลางวันกับเรา ในงาน ‘Zendesk Friday Roundtable: Inspire Your CS Team to Deliver Exceptional CX’ ภายในงานนี้คุณจะได้พบกับวิทยากรผู้เชี่ยวชาญจาก Demeter ICT ที่จะพาคุณรู้จักกับ Zendesk อันดับ 1 ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าจากการจัดอันดับของ Gartner และ...

งานสัมมนาเปิดตัว Google Workspace Generative AI ครั้งแรกในประเทศไทย 20 กันยายน 23 l 13.30 – 17.00 น. Showcase: Generative AI & AppSheet โซลูชันอัจฉริยะพลิกโฉมโลกธุรกิจ หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มเพื่อการทำงานที่ตอบโจทย์ครบทุกโซลูชันด้วย AI บอกเลยว่าปีนี้เป็นปีแห่ง Generative AI เทคโนโลยีที่สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและแน่นอนที่สุด!  “มาร่วมทำความรู้จัก Generative AI สู่ Duet AI ใน Google Workspace งานสัมมนาเปิดตัว AI ของ Google Workspace ครั้งแรกในประเทศไทย” พร้อมทั้งต่อยอดการทำงานให้ล้ำขึ้นไปอีกขั้นด้วย AppSheet แอปพลิเคชันไร้โค้ดจาก Google มาช่วยทรานฟอร์มธุรกิจให้สามารถทำงานได้อย่างอัจฉริยะและอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น ลงทะเบียนขอสิทธิ์เข้าร่วมงานได้เลย ! งานสัมมนาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ลงทะเบียนขอรับสิทธิ์เข้าร่วมงาน SPEAKERS WarissaraChawalitsoonthorn Customer Engineer, Google Cloud, Thailand Chutimon Phattaraworadech Google Workspace Solutions Consultant Anucha Jaemjaeng AVP,  Google Business Change Consultant KanjawanPayakkat AppSheet Engineer PariyaMeeros AppSheet Specialist PrawfaPhermpoonboon AVP, Sales (Google Cloud Solutions) AGENDA 13.30 – 14.00 น. Register 14.00 – 14.25 น. Introduction to Google Workspace Generative AI ...

IT ทุกคนเห็นด้วยกับประโยคนี้ไหม? “งานสนับสนุนด้านไอทีเป็นงานที่มักถูกมองข้าม และราวกับว่าการต้องจัดการปัญหาด้านไอทีมากมายกี่วันก็ไม่พอ ถ้าเครื่องมือที่ใช้อยู่ไม่ตอบโจทย์ก็ยิ่งเพิ่มความน่าเจ็บปวดเข้าไปอีก” ถึงอย่างนั้นในยุคปัจจุบันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี  แผนกไอทีก็คือศูนย์รวมของนักพัฒนา นักวางแผน นักสนับสนุน กระทั่งนักแก้ปัญหาภายในองค์กรที่ขาดไม่ได้ การจัดการการบริการด้านไอที (ITSM) ได้กลายเป็นปัจจัยที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจของพนักงาน และมีบทบาทโดยตรงกับการยกระดับกระบวนการในองค์กรให้ทันสมัย องค์กรและไอทีจึงสัมพันธ์กันและต้องไปด้วยกันเสมอ ด้วยแนวคิดนี้ Demeter ICT ขอเชิญคุณเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์สุด Exclusive ในหัวข้อ “Transform IT Service Management for Smart Enterprise: ยกระดับการบริหารจัดการด้านไอทีสู่องค์กรสมัยใหม่ด้วย Freshservice” จัดเต็มทุกอย่างที่ IT Leader ควรรู้ ทั้งกลยุทธ์ โซลูชัน และ Case Studies ไม่ว่าจะเป็น รู้ชัดถึง IT Pain Points,  Challenges & Strategies และทำความรู้จัก Freshservice ซอฟต์แวร์ IT Service Management ที่แบรนด์ระดับโลกไว้วางใจ  เห็นภาพกับการสาธิตเดโมการใช้งานจริงในด้านต่าง ๆ เช่น การจัดการเหตุขัดข้อง (Incident Management) การรวมทรัพย์สินทางไอทีทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (Asset Management), การติดตาม วางแผนการดำเนินงานในทีม, การปรับปรุงกระบวนการระหว่างแผนก ตัวอย่างกรณีศึกษาจากแบรนด์ดัง ความคุ้มค่าของการใช้งาน Freshservice ในแง่ของการลงทุน (ROI) และผลลัพธ์ที่ยืนยันแล้วว่าทำได้จริง พนักงานในองค์กรที่นำ Freshservice ไปปรับใช้มีระดับความพึงพอใจโดยเฉลี่ย 96% เรื่องราวที่นำมาสู่ตัวเลขนี้ คุณต้องเริ่มพิสูจน์มันด้วยตัวเอง “Transform IT Service Management for Smart Enterprise: ยกระดับการบริหารจัดการด้านไอทีสู่องค์กรสมัยใหม่ด้วย Freshservice” วันพฤหัสบดีที่ 20 กรกฎาคม 2566เวลา 14.00 – 15.30 น.   งานอีเวนต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย บรรยายสดผ่านช่องทาง...

คุณอยากมีแอปพลิเคชันเป็นขององค์กรไหม? แอปพลิเคชันที่คุณสามารถสร้างเองได้ ออกแบบฟังก์ชันเองได้ ไม่ต้องรอโปรแกรมเมอร์อีกต่อไป เตรียมพบกับงานอีเวนต์ครั้งยิ่งใหญ่ ครั้งแรกในประเทศไทย กับงาน “The Fastest Workflow App for Smart Enterprises: ยกระดับการทำงานรูปแบบอัตโนมัติด้วยนวัตกรรมการสร้างแอปไร้โค้ดจาก AppSheet” by Demeter ICT, Official Certified Partner in Thailand รับประกันเนื้อหาเกี่ยวกับ AppSheet เน้น ๆ จัดหนัก จัดเต็มแน่นอน ห้ามพลาด ! โดยในงานนี้ Demeter ICT ได้ยกทัพเหล่าผู้เชี่ยวชาญด้าน AppSheet มาให้ความรู้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น การแนะนำเกี่ยวกับ AppSheet แพลตฟอร์มยอดฮิตที่กำลังมาแรงแซงทางโค้งทั้งในตลาดไทยและต่างประเทศ  การนำ AppSheet มาสร้างแอปพลิเคชันโดยเริ่มจากการวิเคราะห์กระบวนการภายในองค์กรสู่วิธีการสร้างแอปจริงแบบ Step by Step การใช้ประโยชน์จาก Google AI สร้าง Chatbot ด้วย AppSheet โดยที่ไม่ต้องลงทุนเพิ่มแต่อย่างใด สร้างจาก AppSheet ได้เลย ฟรี ! ผลลัพธ์ของการใช้งาน AppSheet จากกรณีศึกษาจากลูกค้าผู้ใช้งานจริงของเรา พร้อมโปรโมชันสุดพิเศษสำหรับผู้ที่มาร่วมงานอีเวนต์นี้เท่านั้น ! และเพื่อตอกย้ำคุณประโยชน์และความสำเร็จของ AppSheet มากขึ้นไปอีก เราได้นำบทพิสูจน์จากบริษัทชื่อดังระดับโลกอย่าง Globe Telecom มายืนยันผลลัพธ์ของ AppSheet อีกเสียงว่าช่วยพัฒนาองค์กรได้จริง พนักงานสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้มากกว่า ไม่จำกัดจำนวนแอปพลิเคชัน สร้างได้แบบ Unlimited 200 แอป ลดระยะเวลาการประมวลผลจากการสร้างแอปแบบดั้งเดิมได้ 79.8 % องค์กรสามารถลดต้นทุนได้สูงสุดถึง 6.7 ล้านดอลลาร์ ไม่เพียงแค่นี้ AppSheet ยังช่วยพัฒนาส่วนต่าง ๆ ขององค์กรของคุณได้อีกมากมาย  หากคุณอยากทำความรู้จัก AppSheet เพิ่มเติม อยากรู้ว่า AppSheet พัฒนาการทำงานได้อย่างไร ให้ผลดีแค่ไหน...

สิ้นสุดการรอคอยแล้วกับงานสัมมนาสุด Exclusive จัดที่ออฟฟิศ Google Thailand ต้อนรับปี 2023 ปีแห่งการเริ่มต้นอะไรใหม่ ๆ ที่ไม่ว่าจะเป็น เทรนด์ใหม่ เทคโนโลยีใหม่ เครื่องมือใหม่ หรือแม้กระทั่งวิธีการทำงานรูปแบบใหม่  คุณกำลังจับตามองสิ่งเหล่านี้อยู่หรือไม่ สิ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณนั้นก้าวไปไกลได้มากกว่าเดิม พลิกสถานการณ์ให้ธุรกิจของคุณสามารถขึ้นแท่นมาเป็นธุรกิจที่ได้ชื่อว่า “Smart Working”  บอกเลยว่าต้องห้ามพลาดกับงานสัมมนานี้ เพราะ Demeter ICT Brings it All Here TODAY!!! เนื่องจากเป็นการจัดงานที่ Google Thailand แน่นอนว่าต้องเป็นอะไรที่เกี่ยวข้องกับความเป็น Google อย่างแน่นอน สิ่งที่ว่านี้ก็คือ Google Workspace ซอฟต์แวร์เพื่อการทำงานที่คนทั่วโลกกว่า 3 พันล้านคนนิยมใช้ และเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของคนรุ่นใหม่ เพราะ Google Workspace นั้นมีเทคโนโลยีที่ซัพพอร์ตการทำงานได้แบบทันสมัย ตอบโจทย์ตลาด และที่สำคัญสามารถอุดรอยรั่วภาวะการทำงานแบบตัวใครตัวมันอย่าง Silo ได้ ….รีบสำรวจธุรกิจของคุณก่อน Slio จะทำให้ธุรกิจคุณพัง เสียทั้งทุน ทั้งเวลา และมาร่วมหาคำตอบไปพร้อมกันว่า Google Workspace นั้นใช่ทางออกสำหรับคุณหรือไม่ และตอบโจทย์เทรนด์โลกสู่ความเป็น Smart Woring ได้อย่างไร รอติดตามที่งานสัมมนานี้ “Harnessing The Power of Collaboration: สร้างวิถีการทำงานให้ชาญฉลาด ไร้อุปสรรคจาก Silo ด้วย Google Workspace” วันพฤหัสบดีที่ 2 มีนาคม 2566เวลา 13.30 – 17.00 น.ณ ออฟฟิศ Google Thailand ลงทะเบียนขอสิทธิ์เข้าร่วมงาน หมายเหตุ การลงทะเบียนเป็นเพียงการขอสิทธิ์เข้าร่วมงานสัมมนาเท่านั้น เนื่องจากจำนวนที่นั่งมีจำกัด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ให้กับผู้ที่ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกให้มีสิทธิ์เข้าร่วมงาน ณ สถานที่จัดงาน ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าร่วมงานจะได้รับ Confirmation Email หรืออีเมลยืนยันจากทาง Demeter ICT What...

เข้าสู่ปี 2023 อย่างเต็มตัวท่ามกลางสมรภูมิ E-Commerce ที่แข่งขันอย่างดุเดือดและเต็มไปด้วยความท้าทาย หากปีที่ผ่านมาคือปีที่ธุรกิจตื่นตัวในเรื่องของการ Transformation หรือการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในองค์กร ปีนี้ก็จะเป็นปีที่เราได้เห็นกลยุทธ์ในการนำเครื่องมือต่าง ๆ มาใช้ในรูปแบบที่ซับซ้อนและ Advanced มากกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็น Conversational Experience สนทนากับลูกค้าอย่างรู้ใจโดยรู้ว่าลูกค้าเป็นใคร เคยติดต่อเรื่องอะไรมาก่อน และต่อบทสนทนาได้อย่างต่อเนื่อง Customer Data เคยไหม? มีปริมาณข้อมูล (Data) เยอะ จนไม่รู้จะตีความอย่างไร ในงานสัมมนานี้เราจึงขอนำเสนอโซลูชันที่ช่วยในการผสานรวมข้อมูลจากทุกภาคส่วนของธุรกิจ ให้คุณเห็นภาพและบริบท Customer Journey ของลูกค้าทั้งหมดในหน้าจอเดียวเท่านั้น Automation ยกระดับธุรกิจด้วยระบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นระบบอัตโนมัติสำหรับบริการตนเอง (Self-service) กระตุ้นการขาย และอำนวยความสะดวกให้พนักงานทำงานได้อย่างรวดเร็ว ในความเป็นจริงเราต่างรู้ความสำคัญของสิ่งเหล่านี้ ทว่าการจะทำให้สำเร็จก็ยังคงเป็นเรื่องที่พูดง่ายแต่ทำยาก มีเพียงแบรนด์ที่ Early Adopter เท่านั้นที่จะได้แต้มต่อก่อนใคร สร้างความประทับใจที่น่าจดจำให้ลูกค้าก่อนที่แบรนด์อื่นจะลงสนาม “นี่จึงเป็นงานสัมมนาออนไลน์ครบจบตั้งแต่ Strategy, Solution และ How to start” “งานสัมมนาออนไลน์ครบจบตั้งแต่ Strategy, Solution และ How to start” E-Commerce Transformation 2023 : ยกระดับการขาย ทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ยุค Automation ด้วย Zendesk Sunshine วันพฤหัสบดีที่ 16 กุมภาพันธ์ 2566  เวลา 14.00 – 15.30 น. *งานสัมมนาเสร็จสิ้นแล้ว แต่ทุกท่านสามารถดูย้อนหลังได้ เพียงคลิกปุ่มด้านล่าง* รับชมงานสัมมนาย้อนหลัง What will you get? Understanding เข้าใจ Pain Points และความท้าทายที่ธุรกิจ E-Commerce ต้องเผชิญในปีนี้พร้อมวิธีแก้ไข Automation แนวทางการปรับใช้ระบบอัตโนมัติในการให้บริการลูกค้า 24/7 และเพิ่มโอกาสปิดการขายผ่านทางแชท Customer Data การผสานรวมข้อมูลจากทุกภาคส่วนของธุรกิจ เข้าใจ...

Customer Engagement หรือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับแบรนด์ โดยการเลือกสื่อกลางจากหลากหลายช่องทางให้มีความเหมาะสมกับคุณลักษณะของลูกค้า แล้วรังสรรค์ออกมาเป็นเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง ตรงประเด็น ในช่วงเวลาที่ใช่และมีความสอดคล้องกับช่องทางที่ลูกค้าใช้พอดี แม้ Customer Engagement จะเป็นสิ่งที่นักการตลาดต่างรู้จักกันอย่างแพร่หลาย แต่การสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าก็ยังคงมีความสำคัญและถือเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยสร้างความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ดังกล่าวต่อไปเพิ่มสูงขึ้น ในยุคที่ผู้บริโภคแบบ B2C คาดหวังที่จะได้รับประสบการณ์แปลกใหม่ ตรงใจ ในช่องทางที่ง่ายและเป็นส่วนตัวเฉพาะบุคคล (Personalized) ในทุกการสัมผัสกับแบรนด์ ในโลกที่ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตแพร่หลาย เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอยู่เสมอให้สอดรับกับสถานการณ์โลก ดังนั้นไม่ว่าใครก็สามารถพิจารณาเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือบริการได้โดยง่าย การแก่งแย่งสัดส่วนทางการตลาดและคู่แข่งทางธุรกิจไม่ต่างกับการอยู่ในสมรภูมิรบ เพื่อการอยู่รอดแบรนด์เหล่านั้นจะสามารถสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในทุกสัมผัส ที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจให้ดีขึ้นได้อย่างไร? หากจะกล่าวในแง่ที่เข้าใจง่ายคือ แบรนด์จะมีวิธีหรือกลยุทธ์ที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง กลับมาซื้อซ้ำ ต่อเนื่องไปจนถึงการรู้สึกมีความผูกพันกับแบรนด์และเป็นลูกค้าที่ภักดี (Brand Loyalty) ได้อย่างไร? และจะดีกว่าไหม? หากคุณมีเครื่องมือที่ช่วยให้การสร้าง Customer Engagement เป็นไปได้ง่าย มีประสิทธิภาพ รวมถึงสามารถวัดผลได้จริง มาเรียนรู้ความลับที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของกลยุทธ์การสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าจากลูกค้าธุรกิจ eCommerce ของ Braze ทั่วโลก และหาคำตอบไปพร้อมกันในงานสัมมนาออนไลน์สุดพิเศษของ Demeter ICT และ Braze ในหัวข้อ “The Martech Revolution 2023: A New Era of Customer Engagement to Drive B2C Business Growth” เพื่อเตรียมคุณให้ก้าวสู่ความสำเร็จในปี 2023 ไปพร้อมกันกับเรา วันอังคารที่ 17 มกราคม 2566 เวลา 14.00 – 15.00 น. (บรรยายไทย) *งานสัมมนาเสร็จสิ้นแล้ว แต่ทุกท่านสามารถดูย้อนหลังได้ เพียงคลิกปุ่มด้านล่าง* รับชมงานสัมมนาย้อนหลัง สิ่งที่คุณจะได้รับ (Key Takeaways) อัปเดตเทรนด์ Martech (Marketing Technology) ปี 2023 ก่อนใคร! เข้าใจความคาดหวังของลูกค้าสำหรับธุรกิจ B2C มากยิ่งขึ้น รับรู้ถึงความสำคัญในการสร้าง Customer Engagement...

ในปัจจุบันธุรกิจกลุ่ม Retail ยังคงเป็นที่นิยมอย่างต่อเนื่อง ผู้คนมากมายต่างผันตัวหันมาเป็นผู้ประกอบการสำหรับธุรกิจกลุ่มนี้ เกิดบริษัทใหม่ คู่แข่งเพิ่ม ฉะนั้นแล้วการจะสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย โมเดลทางธุรกิจ หัวใจสำคัญที่จะเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับทุกธุรกิจจึงกลายมาเป็น Missing Piece ที่จะช่วยซ่อมแซม เติมเต็ม สร้างจุดแข็งและสร้างความได้เปรียบให้กับธุรกิจของท่านได้ ซึ่งสำหรับธุรกิจ Retail แล้ว นอกจากโมเดลธุรกิจที่ต้องนำหน้าคู่แข่ง การบริหารจัดการภายในองค์กรก็สำคัญไม่แพ้กัน จำนวนสต็อกสินค้ามีเท่าไหร่? การดำเนินงานเป็นอย่างไร? ข้อมูลแม่นยำและอัปเดตรวดเร็วแค่ไหน? ปัญหาเหล่านี้คงเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้งเป็นแน่ แต่ทว่าผู้ประกอบการหลายท่านต่างเลือกที่จะเพิกเฉย ยังคงใช้วิธีเดิม ๆ ในการบริหาร มองข้ามปัญหาเหล่านี้ไปทั้งที่จริงแล้วสิ่งเหล่านี้คือตัวเปลี่ยนเกมครั้งสำคัญเลยก็ว่าได้…. ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจของท่านจะกลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง เอาชนะคู่แข่งให้ได้ และก้าวตามยุคสมัยให้ทัน ดังนั้นหากท่านต้องการเป็นหนึ่งในนักธุรกิจ Retail ยุคใหม่ที่อยากจะเปลี่ยนเพื่อให้ได้เปรียบก่อนใคร มาร่วมงานสัมมนา “พลิกโมเดลเปลี่ยนเกมธุรกิจ RETAIL สู่ยุคดิจิทัลด้วย Google Workspace” ที่จะมาช่วยเปิดทางให้ท่านได้เปลี่ยนมุมมอง พลิกโมเดลเดิมสู่โมเดลใหม่ให้ล้ำหน้าคู่แข่งและมีความทันสมัย สามารถนำมาประยุกต์ใช้ต่อยอดธุรกิจทั้งในเรื่องของโครงสร้างและกระบวนการบริหารภายในองค์กรเพื่อให้เป็นองค์กรที่สามารถทำงานได้อย่างชาญฉลาด อีกทั้งยังช่วยลดต้นทุนและเพิ่มกำไรได้อีกด้วย งานสัมมนาออนไลน์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ลงทะเบียนสำรองที่นั่ง What will you get? New Model ทำความเข้าใน Business Model แบบเดิมและแบบใหม่ Lower Cost โอกาสในการลดต้นทุนจากการลงทุนในซอฟต์แวร์แบบ Silo Opportunity เข้าใจถึงความสำคัญของการรู้จักใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์เพื่อเปิดโอกาสให้กับธุรกิจ Management เรียนรู้เทคนิคการลดต้นทุนและเพิ่มกำไรโดยการบริหารจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือจาก Google Workspace Being Digital ชี้หนทางสู่ความเป็นดิจิทัลด้วยการนำแอปพลิเคชันต่าง ๆ จาก Google Workspace มาช่วยสนับสนุนและต่อยอดธุรกิจให้ก้าวทันคู่แข่ง Automation เรียนรู้วิธีการสร้างกระบวนการแบบอัตโนมัติเพื่อการทำงานที่รวดเร็ว ทันสมัย และยืดหยุ่น รองรับการขยายตัวทางธุรกิจได้อยู่เสมอ Agenda 10.00 – 10.05 น. Opening Speech 10.05 – 10.20 น. Session 1: Challenge the Big Step with the...

จากการติดต่อที่เข้ามาอย่างล้มหลามของธุรกิจในอุตสาหกรรมค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ดีมีเตอร์ ไอซีที จึงขอจัดงานสัมมนาออนไลน์หัวข้อพิเศษส่งท้ายปีกับงาน ‘The Future of Retail & eCommerce Experience : ปฏิรูปประสบการณ์ค้าปลีกยุคใหม่ สู่การเป็นแบรนด์ในใจลูกค้าด้วย Zendesk’  เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันมาใช้ช่องทางออนไลน์ในการจับจ่ายซื้อของมากขึ้น ทำให้ตลาดของธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซยังคงมีแนวโน้มที่จะเติบโตสูงขึ้นเรื่อย ๆ ทว่าท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันที่ดุเดือดนี้ไม่ง่ายเลยที่จะชิงความได้เปรียบ สร้างตัวตนในใจลูกค้า เปลี่ยนลูกค้าที่ไม่รู้จักเราเลยให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำที่รักในแบรนด์ของเรา ร่วมหาคำตอบในงานสัมมนาออนไลน์นี้ เนื้อหาจัดเต็มตั้งแต่กลยุทธ์ถึงโซลูชันที่คุณไม่ควรพลาด  พบกับวิทยากรรับเชิญสุดพิเศษ จาก TRUE Corp. ที่จะมาบอกเล่าแนวคิดและกลวิธีที่ทำให้ TRUE Corp. ประสบความสำเร็จในด้านการบริการลูกค้า อัปเดตกลยุทธ์สร้างประสบการณ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซในปี 2023 ที่กำลังจะมาถึง เจาะลึกโซลูชันสำหรับธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซของ Zendesk ช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีในการรักษาลูกค้าอย่างไร และจะช่วยให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นได้จริงหรือไม่ วันพฤหัสบดีที่ 27 ตุลาคม 2565 เวลา 14.00 – 15.30 น. งานสัมมนาออนไลน์เสร็จสิ้นแล้ว ทุกท่านสามารถรับชมย้อนหลังได้เพียงคลิกปุ่มด้านล่าง   คลิกเพื่อชมคลิปวิดีโอย้อนหลัง ลงทะเบียน Highlights ของงานนี้ที่คุณไม่ควรพลาด พบกับวิทยากรรับเชิญสุดพิเศษ จาก TRUE Corp. ที่จะมาบอกเล่าแนวคิดและประสบการณ์การบริหารจัดการช่องทางออนไลน์ให้บรรลุผล อัปเดตกลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจ Retail & eCommerce ให้รับกับปี 2023 ที่กำลังจะมาถึง เห็นภาพชัดจริงกับการใช้งาน Zendesk ว่าตอบโจทย์ธุรกิจ Retail & eCommerce อย่างไร และจะช่วยให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นได้จริงหรือไม่ Exclusive Q&A แถลงไขทุกข้อสงสัยโดยดร.วรัญญู ซีอีโอจากบริษัท Demeter ICT และคุณชนัส Solution Consultant Director ที่มีประสบการณ์ออกแบบระบบให้กับธุรกิจมากมาย กิจกรรมแจกของรางวัลภายในงาน เพียงพิมพ์ตอบคำถามในช่องแชทก็ลุ้นรับของรางวัลพิเศษจาก Demeter ICT ได้เลย Agenda 14.00 – 14.05  Opening & Welcoming Speech 14.05...