All Blogs
-
กลับมาอีกครั้งกับสถานการณ์โควิด 19 ที่เมื่อต้นปียังไม่ทันหาย การแพร่ระบาดก็กลับมาซ้ำยิ่งกว่าเดิม ด้วยยอดผู้ติดเชื้อที่สูงกว่าทุกครั้งที่ผ่านมา ทำเอาหลายคนไม่กล้าออกไปไหน และหลายองค์กรต้องกลับไป WFH อีกครั้ง วันนี้เราจะพาทุกท่านไปรู้จักกับเครื่องมือRead More -
2021 ในยุคดิจิตัลแบบนี้ บริษัทชั้นนำ อย่าง Netfilx, Adobe และอีกหลายแบรนด์ในต่างประเทศ กำลังให้ความสนใจและให้ความสำคัญกับ Customer ExperienceRead More -
ไม่เพียงแต่โควิด19 จะเปลี่ยนวิถีการดำเนินชีวิต ไลฟ์สไตล์ หรือการมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันของเราเท่านั้น ภาวะทางเศรษฐกิจหรือแม้แต่การเข้าสังคมที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างมากทำให้ผู้บริโภคตระหนักถึงคุณค่าของตัวเองมากขึ้น ความคาดหวังที่มีต่อฝ่ายบริการก็เพิ่มพูนมากขึ้นด้วยเช่นเดียวกัน Zendesk บริษัท Customer ServiceRead More -
การบริการลูกค้าแบบ “บริการตนเอง หรือ Self Service” นั้นไม่ใช่เทรนด์อีกต่อไปแล้ว แต่เป็นความคาดหวังจากลูกค้าในปัจจุบันที่ทุก ๆ บริษัทควรมีไว้รองรับลูกค้าที่ไม่ชอบรอหรือชอบหาคำตอบด้วยตนเอง วันนี้Read More -
เชื่อว่าหลายคนที่ติดตามข่าวสารเทรนด์ธุรกิจหรือแม้แต่คนทั่วไปในชีวิตประจำวันเองคงจะได้ยินคำว่า ‘SaaS’ หรือ ‘Software as a Service’ มาบ้างไม่มากก็น้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดวิกฤตโรคระบาดโควิด-19 ที่เร่งให้หลายองค์กรต้องปรับตัวเพื่อรองรับการทำงานทางไกลมากขึ้นRead More -
สำหรับลูกค้า Google Workspace ทาง Google Meet ได้อัปเดตดีไซน์การใช้งานใหม่ ทุกอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ว่าจะเป็นบน IOS หรือRead More -
ปัจจุบัน Facebook เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 1.79 พันล้านคนที่วนเวียนเข้าสู่ระบบทุกวัน โดย Facebook เป็นสื่อออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่สุดในตอนนี้ คนทั่วโลกใช้บัญชี FacebookRead More -
หากว่าคุณเป็นพนักงานขายที่กำลังหัวหมุนอยู่กับการจดข้อมูลลูกค้าล่ะก็ ‘เราเข้าใจคุณ’ หากว่าคุณเป็นหัวหน้าฝ่ายขายที่ไม่รู้จะอัปเดต Sales Pipeline ของพนักงานคนอื่นอย่างไร ‘เราก็เข้าใจคุณเหมือนกัน’ และหากว่าคุณกำลังอ่านบรรทัดนี้ด้วยความต้องการที่จะตามหาเครื่องมืออะไรสักอย่างให้เรื่องยุ่งยากทั้งหมดมันง่ายขึ้นล่ะก็ ‘คุณมาถูกทางแล้ว’ จากแบบสำรวจRead More -
Nielsen (นีลเส็น)เป็นหนึ่งในบริษัทวิจัยการตลาดที่มีชื่อเสียงและได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลกโดยมีพนักงานกว่า 56,000คน ใน 100 ประเทศ ร่วมกันทำวิจัยเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่ช่วยให้เข้าใจกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น จึงได้นำเครื่องมือ Google WorkspaceRead More -
หากท่านที่กำลังมีข้อสงสัยอยู่ในใจว่า Google Workspace หรือ Microsoft 365 แบบไหนที่จะเหมาะกับเป็นเครื่องมือการทำงานในองค์กรมากกว่ากัน หรือแบบไหนที่จะคุ้มค่ามากกว่ากันนะ วันนี้เราจะมาเปรียบเทียบให้ท่านคลายข้อสงสัยและเลือกคำตอบที่ใช่ของธุรกิจว่าระหว่าง GoogleRead More -
หากย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีก่อน กลยุทธ์ในการขายอาจเป็นเพียงการพัฒนาสินค้า/บริการให้โดดเด่น หรือ มีการให้โปรโมชันส่วนลด ซึ่งการสร้างกลยุทธ์เพียงเท่านี้ก็ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างง่ายดาย แต่ปัจจุบัน การแข่งขันในตลาดมีสูงมาก การสร้างกลยุทธ์สำหรับสินค้าและราคาอาจยังไม่พอ!Read More -
พวกเราอยู่ในยุคที่ช่องทางออนไลน์ ได้เข้ามามีบทบาทต่อชีวิตของทุกคนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกซื้อเสื้อผ้า รองเท้า การสั่งอาหาร การชำระค่าบริการต่างๆ ที่มีให้เลือกตามความสะดวกของแต่ละคน แต่ “การซื้อรถ” นับว่าเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่Read More
