เพื่อให้เกิดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เราจะพามาดู 10 ข้อที่ต้องรู้หากคุณใช้ G Suite ซึ่ง 10 ข้อนั้นมีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย 1. สื่อสารครบจบที่เดียวใน Gmail G Suite ได้รวมเอาช่องทางการสื่อสารทั้งหมดเข้ามาไว้ที่หน้า Gmail ที่เดียว เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และเข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต การใช้งานในหน้า Gmail จะไม่ได้มีเพียงแค่รับส่งเมลเท่านั้น แต่ยังมีห้องแชท (Google Chat) และการประชุมทางวิดีโอ (Google Meet) ทำให้คุณสามารถสื่อสารครบจบที่เดียวโดยที่ไม่ต้องสลับหน้าต่างหรือย้ายแอปให้ยุ่งยาก หากไม่พบ Google Chat และ Meet ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Gmail และสามารถเปิดใช้งานได้ที่แถบ Chat and Meet ได้เลย ดูข้อมูลเพิ่มเติม: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารในกลุ่ม 2. แชทตัวต่อตัวหรือกลุ่ม ได้ง่ายยิ่งขึ้น ใช้ Google Chat ส่วนตัวเพื่อการสนทนาแบบตัวต่อตัวอย่างรวดเร็วกับเพื่อนร่วมงาน หรือสร้างกลุ่มแบบเป็นกันเองและแชทกับหลาย ๆ คนได้พร้อมกันในหน้า Gmail ทางด้านขวา เรามาดูกันเลยว่าในหน้าต่าง Chat กับ Room คืออะไร Chat: เป็นช่องส่งข้อความส่วนตัวเพื่อสนทนาอย่างรวดเร็วและใช้ Bot เพื่อค้นหาข้อมูลและทำงานแบบอัตโนมัติได้ * หมายเหตุ: หากใช้ Gmail จากที่ทํางานหรือสถานศึกษา คุณอาจไม่เห็น Bot หากผู้ดูแลระบบ G Suite ปิดใช้ Bot ให้กับองค์กร และสร้างห้องแชทสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างเป็นทางการมากขึ้น เพื่อเป็นพื้นที่ให้ทีมได้ร่วมกันดำเนินโครงการ ในห้องแชท ทีมจะมีชุดข้อความที่เรียกว่าการสนทนาในหัวข้อต่าง ๆ ได้ในห้องเดียว และทุกคนที่ถูกเพิ่มไปยังห้องแชทก็จะดูประวัติการสนทนาเพื่อติดตามการพูดคุยก่อนที่ตนจะเข้ามาได้ ปักหมุด (Pin) คนหรือห้องแชทที่คุณติดต่อด้วยบ่อย ๆ ไว้ที่ด้านบนของรายการเพื่อให้สะดวกต่อการค้นหา Rooms: สร้างพื้นที่ทำงานสำหรับโครงการหรือทีมของคุณที่มีข้อความแชท เอกสาร และงานที่ใช้ร่วมกัน แก้ไขเอกสารไปพร้อมกับสตรีมแชท ดูข้อมูลเพิ่มเติม : ...
Continue readingGoogle Meet ปรับโฉมใหม่ในแอป
Google Meet ได้ปรับโฉมใหม่ในแอปโทรศัพท์ สำหรับ IOS และ Android ที่ให้ความรู้สึกเหมือนกับใช้ผ่านทาง Gmail – Google Meet ใน Gmail สำหรับ iOS และ Android ซึ่งการปรับปรุงแอปในครั้งนี้ เมื่อกดที่ปุ่ม New Meeting จะพบกับ 3 ตัวเลือก เพื่อให้คุณเลือกใช้งานได้ง่ายและดวกขึ้น คือ 1. Get meeting joining info to share with others (สร้างห้องประชุมพร้อมกับแชร์ลิงก์และข้อมูลให้กับคนอื่น ๆ) 2. Start a Meet call instantly (เริ่มการประชุมแบบทันที) 3. Schedule a new meeting in Google Calendar (กำหนดวันและเวลาประชุมลงใน Google Calendar) Google Meet การประชุมแบบออนไลน์ (Video Conference) ที่จะทำให้การทำงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น G Suite เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด พาร์ทเนอร์ Google ในประเทศไทย อย่างเป็นทางการ รายละเอียดแพ็คเกจ 02-030-0066...
Google File Stream กับ Google Backup and Sync ต่างกันอย่างไร
บทความนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักกับ Google Backup and Sync และ Google Drive File Stream ว่ามีลักษณะการทำงานอย่างไร รวมถึงจะแสดงความแตกต่างความสามารถและข้อจำกัด ตลอดจนวิธีเลือกการใช้งานอย่างเหมาะสมของ Google Backup and Sync และ Google Drive File Stream เมื่ออ่านบนความนี้เเล้วผู้ใช้งานจะทราบทันทีว่าในองค์กร หรือบริษัท ควรเลือกใช้งานอะไร ระหว่าง Google Backup and Sync และ Google Drive File Stream Google Backup and Sync คืออะไร Google Backup and Sync คือ โปรเเกรมแทนที่โปรเเกรม Google Drive เเบบเดิม โดยเป็นโปรแกรมสำหรับผู้ใช้งาน Gmail หรือ Google Account ธรรมดาทั่วไป ไม่ว่าจะแบบหรือเสียเงิน ซึ่งบริการสำรองข้อมูลบน Cloud สำหรับ PC และ Mac เพื่อการใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา แล้ว Google Backup and Sync ทำงานอย่างไร Google Backup snd Sync จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถซิงค์ข้อมูลบางโฟลเดอร์ หรือข้อมูลทั้งหมด ที่ผู้ใช้งานมีใน Google Drive (My Drive) ลงบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งาน อีกทั้ง Google Backup and Sync มีฟีเจอร์สำรอง รูปภาพและวิดีโอลง Google Photos และทำสำเนา Backup ข้อมูลอื่น ๆ ได้ เพียงผู้ใช้งานลงชื่อเข้าใช้งานและเลือกโฟลเดอร์จากคอมพิวเตอร์ที่ผู้ใช้งานต้องการสำรองข้อมูล เช่น เดสก์ท็อป...
Continue reading5 ขั้นตอน เพิ่มความปลอดภัยของบัญชี G Suite
Google ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยบนโลกออนไลน์เป็นอย่างมาก ซึ่งในส่วนของผลิตภัณฑ์ของ Google ในหลาย ๆ ตัวนั้นก็ได้มีการลงทุนทั้ง Hardware และ Software เป็นเงินจำนวนมหาศาลในแต่ละปี เพื่อให้ระบบมีความปลอดภัยสูงสุดอยู่เสมอ และทาง Google เองก็ได้ให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานเช่นเดียวกัน เพื่อที่จะให้ระบบปลอดภัยมากที่สุด ผู้ใช้งานทุกคนที่มีบัญชี G Suite จึงควรได้ทราบแนวปฏิบัติที่ถูกต้องเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีอีเมลของตนเองด้วยเช่นกัน ดังนั้น Google ได้แนะนำแนวทางปฏิบัติ 5 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี G Suite มีรายละเอียดดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 หมั่นตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี G Suite อยู่เสมอ ให้ตรวจสอบใน 4 ข้อดังต่อไปนี้ เพิ่มหรืออัพเดตตัวเลือกในการกู้คืนบัญชี ซึ่งข้อมูลที่ต้องเพิ่มคือ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนและอีเมลสำรองการเพิ่มข้อมูลในส่วนนี้จะช่วยอยู่ 3 เรื่อง คือ – ป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต – แจ้งเตือนเราหากมีกิจกรรมน่าสงสัยเกิดขึ้นในบัญชี – กู้คืนบัญชีในกรณีที่เราเข้าบัญชีไม่ได้ เปิดการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอนจะช่วยป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชีของเราได้แม้ว่าจะขโมยรหัสผ่านไปได้แล้วก็ตาม สามารถเลือกขั้นตอนการยืนยันขั้นที่ 2 ที่มีความปลอดภัยได้ ดังนี้ – Security Key (ขั้นตอนการยืนยันที่ปลอดภัยมากที่สุด) คือ Hardware ด้านความปลอดภัยที่ Google สร้างขึ้นมาเพื่อจุดประสงค์ด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะ เพิ่มเติม – Google Prompt (ปลอดภัยกว่ารหัส SMS) คือ หน้า pop-up ที่จะเด้งขึ้นมาให้เรากดเพื่อยืนยันการเข้าถึงบัญชี ซึ่งจะมีความปลอดภัยกว่า SMS แบบเดิม เพิ่มเติม ลบแอปหรือการเข้าถึงบัญชีที่เสี่ยงออกให้นำการเข้าถึงบัญชีออกจากแอปที่ไม่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลที่สำคัญได้ดียิ่งขึ้น เช่น – จัดการแอปที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี เช่น Mail client, apps third party เป็นต้น ให้ทำการตรวจสอบดูว่ามีแอปไหนหรือมีอุปกรณ์ไหนที่เราไม่ค่อยได้ใช้งานแล้วให้ลบออกก่อน เวลาใช้งานค่อยเชื่อมต่อใหม่ เพื่อป้องกันไม่ให้มีการแอบเข้ามาในบัญชีโดยไม่รู้ตัว – ปิดการเข้าถึงสำหรับแอปที่มีการใช้เทคโนโลยีช่วยในการลงชื่อเข้าใช้ซึ่งมีความปลอดภัยน้อย เช่น อีเมลที่ใช้แบบ POP บนเครื่องที่ต้องจำรหัสไว้เสมอ...
Continue readingจะเป็นอย่างไรเมื่อนักเขียนแชร์ Google Docs ให้ผู้อ่านทั่วโลก ได้เข้ามามีส่วนร่วมในการเขียนหนังสือ
เมื่อ Viviana Rivero นักเขียนชื่อดังคนหนึ่ง ตัดสินใจที่จะทดลองการเขียนหนังสือแบบใหม่ แทนที่จะใช้วิธีการเขียนและตีพิมพ์ผลงานออกมาให้คนอ่านได้อ่านทีเดียว แต่กลับใช้วิธีแชร์ Google Docs ให้กับคนมากกว่า 1,000 คน ให้เข้ามาดูงานเขียน และแสดงความคิดเห็นงานไปพร้อม ๆ กับเธอ ซึ่งมีผู้คนมากกว่า 10,000 คน ได้เข้ามาดูขณะที่เธอสร้างสรรค์ผลงานอยู่ ครั้งแรกที่ใช้ Google Docs เพื่อสร้างสรรค์ผลงาน เป็นครั้งแรกที่ Viviana ใช้ Google Docs เปิดแชร์ให้กับผู้อ่านและสามารถแสดงความคิดเห็นต่องานเขียนได้ หลังจากทำการไลฟ์สดที่กำลังเขียนเรื่องราวและได้เชิญให้ผู้อ่านเข้าร่วมแสดงความคิดเห็น และความเซอร์ไพร์ก็คือ มีคนมากกว่า 1,000 คน เข้ามาดูและร่วมแสดงความคิดเห็น จนตีพิมพ์ออกมาเป็นหนังสือ Zafiros en la Piel (Sapphires on the skin) เป็นสิ่งที่ท้ายทายมากสำหรับนักเขียน ซึ่งปกตินักเขียนจะถ่ายทอดเรื่องราวออกมาโดยที่ผู้อ่านนั้นไม่มีส่วนร่วมใด ๆ แต่หลังจากการทำแบบนี้ ทำให้เห็นรีแอคชั่นของผู้อ่านขณะที่อ่านและร่วมแบ่งปันความรู้สึกต่อผลงานอีกด้วย เรื่องราวที่เปลี่ยนไป การที่เปิดให้แสดงความคิดเห็นได้นั้นผู้อ่านได้ทำการแสดงความคิดเห็นพาร์ทหนึ่งที่มีตัวละครเป็นสุนัข และผู้อ่านชื่นชอบกันมาก ทำให้ Viviana ตัดสินใจที่จะเพิ่มบทบาทให้กับสุนัขตัวนั้น โดยเขียนเรื่องราวและบทพูดขึ้นมาใหม่อีกด้วย การสร้างสรรค์งาน Google Docs ช่วยให้ผู้เขียนและผู้อ่านมีส่วนร่วมกันอย่างชัดเจน ทำให้กระบวนการสร้างสรรค์งานมีคุณค่ามากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถแสดงการทำงานเบื้องหลังให้ผู้อ่านได้เห็นอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการใช้ภาษา การเว้นวรรค และอื่น ๆ และ Viviana รู้สึกเซอร์ไพร์กับจำนวนคนที่เข้ามามีส่วนร่วม ไม่ได้มีเพียงแต่แฟนคลับ แต่ยังมีผู้อ่านคนใหม่ ๆ ที่เข้ามาดูอีกด้วย และทั้งนี้ยอดขายของหนังสือก็เพิ่มขึ้น 170% รวมไปถึงได้รับรางวัล Bronze Lion ในงาน the Cannes Lions Film Festival การเชิญชวนนักเขียนคนอื่น ๆ นักเขียนหลายคนยังกลัวที่จะทำแบบนี้ แต่ Viviana ก็ได้บอกออกไปว่า เรื่องราวเป็นสิ่งที่ไม่มีวันตาย และวิธีการที่จะเล่ายังคงพัฒนาต่อไป ก่อนที่จะมีกระดาษ ผู้คนแบ่งปันเรื่องราวด้วยเสียง และแม้ว่ากระดาษจะหมดไป คนเล่าก็ยังคงอยู่ เพราะผู้คนชอบเรื่องราว ”...
Continue readingXerox
Xerox ใช้ triggers และ groups เพื่อการซัพพอร์ตเวิร์กโฟลว์...
Starling Bank
Starling Bank เลือก Zendesk เพื่อการซัพพอร์ตแบบ Omnichannel...
โดเมนเนม คืออะไร
โดเมนเนม คืออะไร โดเมนเนม คือ ชื่อที่ใช้ตั้งขึ้นเพื่อระบุตัวตนของคุณหรือองค์กร ซึ่งโดเมนเนมจะใช้เพื่อเป็นชื่ออ้างอิงไปยังเว็บไซต์หรืออีเมลของคุณ เพราะฉะนั้นจะไม่สามารถซ้ำกับคนอื่น ๆ ได้เลย และการตั้งโดเมนที่ดีควรจะตั้งให้สอดคล้องไปกับองค์กร เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำและใช้งาน ตัวอย่าง www.google.com www.dmit.co.th เป็นต้น เลือกนามสกุลโดเมนเนมอะไรดี .com เป็นที่นิยมและแพร่หลายอย่างมาก มีความ Worldwide ใช้กับบริษัท องค์กรสำหรับกลุ่มธุรกิจการค้า เว็บไซต์ส่วนตัว.net ใช้กับระบบเครือข่าย กลุ่มธุรกิจเครือข่าย.org ใช้กับองค์กรที่ไม่หวังผลตอบแทนทางธุรกิจ ราชการ.info ใช้กับข้อมูล ให้รายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลต่างๆ โดเมนไทย .th .co.th มีความน่าเชื่อถือสูง เป็นที่นิยมรองจาก .com เหมาะกับบริษัทในไทย.or.th สำหรับหน่วยงาน องค์กร มูลนิธิ.go.th สำหรับภาครัฐบาลในประเทศไทย.in.th สำหรับหน่วยงานทุกประเภท และบุคคลทั่วไปในประเทศไทย การจดโดเมนเนม ตั้งชื่อโดเมนเนม ที่อิงกับบริษัท เพื่อให้เกิดการจดจำ ควรตั้งชื่อที่ไม่ยาวหรือสั้นเกินไป ตรวจสอบชื่อโดเมนเนมว่าไม่ซ้ำกับใคร https://www.whois.com/ หรือจะตรวจสอบ .th ได้ที่ https://www.thnic.co.th/ จดโดเมนกับ Demeter ICT เริ่มต้น 500 บาท/โดเมน/ปี *ค่าใช้จ่ายเปลี่ยนแปลงตามนามสกุล เริ่มตั้งแต่ 1 ปี สูงสุด 10 ปี ทำไมต้องจดกับ DMIT น่าเชื่อถือ (รับรองการเป็น Google Partner ประเทศไทย) Demeter ICT เป็น Google Partner ประเทศไทย ที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศบนระบบคลาวด์มากนานกว่า 10 ปี และให้บริการ G Suite โดยผู้ใช้บริการ G Suite จะสามารถใช้อีเมลชื่อโดเมนบริษัทได้ อย่างเช่น you@yourcompany.com จดโดเมน พร้อมกับได้ Server Name หากคุณจดที่ Demeter ICT คุณจะได้ชื่อโดเมนเนมพร้อมกับ...
Continue readingThe Cotton On Group
The Cotton On Group ใช้ประโยชน์จาก Multibrand ใน Zendesk Support เพื่อซัพพอร์ต 8 แบรนด์...