แพ็กเกจและราคา Freshdesk

ระบบ Ticketing เสริมพลังด้วย AI เพื่อการบริการลูกค้าที่โดดเด่น

(ต่อผู้ใช้งาน / เดือน)

Growth

ระบบ Ticket พอร์ทัลสำหรับลูกค้า Report และฟีเจอร์อื่น ๆ เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กที่อยากให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

฿667

Pro

เพิ่ม Customized support portals, Custom objects, Advanced ticketing, Custom reporting และการจัดลำดับงานที่หลากหลาย

฿2,184

Pro + AI Copilot

รับทุกฟีเจอร์จากแผน Pro พร้อม Freddy AI Copilot รวมไว้ครบจบในแพ็กเกจเดียว

฿3,435

Enterprise

เพิ่ม Audit logs, Approval workflows, Skill-based assignment, ฟีเจอร์เสริมความปลอดภัยและอื่น ๆ

฿3,517

Help desk & Ticketing

Ticketing

Shared inbox

Threads and tasks

Customer portal

Multilingual conversations

Collaborators

รวมผู้ร่วมงาน 5,000 คน

ยกระดับผลลัพธ์ด้วย Freddy AI

Freddy AI Agent

รวม 500 เซสชันแรก
$100 ต่อ 1,000 เซสชัน

Freddy AI Copilot

$29/Agent/เดือน
ชำระเงินรายปี

Freddy AI Insights (Beta)

ต้องการ Freddy AI Copilot

Analytics และ Insights

Out-of-the-box analytics and reporting

Standard reports and real-time dashboards

Custom real-time dashboards

Agent availability dashboard

Custom object analysis

Self Service

Knowledge base

Multilingual translations

Portal Customization

Community forums

Article versioning

Ticket Templates

Advanced custom fields

Approval workflow

Flexible knowledge base hierarchy

Routing และ SLA

Ticket dispatch

Automations

Multiple SLA policies

Round robin, and load balanced assignment

Skill-based ticket assignment

Administration และ Security

Role-based access control

Single sign-on

Business hours - Global, multiple, group specific

Agent shifts and out of office scheduler

JWT authentication

Audit logs

Allowed domains and IP whitelisting

Sandbox

ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk

Day Passes

$2/pass

$7/pass

$12/pass

Freshcaller

เริ่มต้นที่ 15$ /Agent /เดือน

เริ่มต้นที่ 39$ /Agent /เดือน

เริ่มต้นที่ 69$ /Agent /เดือน

Connector App Tasks

$80 ต่อ 5,000 tasks

฿ 667 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)

Help desk & Ticketing:
Ticketing system
Shared inbox
Threads and tasks
Customer portal
Analytics และ Insights:
Out-of-the-box analytics and reporting
Standard reports and real-time dashboards
Self Service:
Knowledge base
Routing และ SLA:
Ticket dispatch
Automations
Administration และ Security:
Role-based access control
Single sign-on
ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk:
Day Passes $2 /pass
เริ่มต้นที่ 15$ /Agent /เดือน
$80 ต่อ 5,000 tasks

฿ 2,184 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)

ทุกอย่างในแพ็กเกจ Growth รวมถึง:
Help desk & Ticketing:
Multilingual conversations
Collaborators รวมผู้ร่วมงาน 5,000 คน
ยกระดับผลลัพธ์ด้วย Freddy AI
Freddy AI Agent รวม 500 เซสชันแรก $100 ต่อ 1,000 เซสชัน
Freddy AI Copilot $29/Agent/เดือน ชำระเงินรายปี
Freddy AI Insights (Beta) ต้องการ Freddy AI Copilot
Analytics และ Insights:
Custom real-time dashboards
Agent availability dashboard
Self Service
Multilingual translations
Portal Customization
Community forums
Article versioning
Ticket Templates
Advanced custom fields
Routing และ SLA:
Multiple SLA policies
Round robin, and load balanced assignment
Administration และ Security
Business hours - Global, multiple, group specific
ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk:
Day Passes $7 /pass
Freshcaller เริ่มต้นที่ 15$ /Agent /เดือน
Connector App Tasks $80 ต่อ 5,000 tasks

฿ 3,435 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)

ทุกอย่างในแพ็กเกจ Pro รวมถึง:
ยกระดับผลลัพธ์ด้วย Freddy AI:
Freddy AI Copilot
Freddy AI Insights (Beta)

Bundle

฿ 3,517 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)

ทุกอย่างในแพ็กเกจ Pro รวมถึง:
Help desk & Ticketing:
Multilingual conversations
Collaborators รวมผู้ร่วมงาน 5,000 คน
ยกระดับผลลัพธ์ด้วย Freddy AI:
Freddy AI Agent รวม 500 เซสชันแรก $100 ต่อ 1,000 เซสชัน
Freddy AI Copilot $29/Agent/เดือน ชำระเงินรายปี
Freddy AI Insights (Beta): ต้องการ Freddy AI Copilot
Analytics และ Insights:
Custom real-time dashboards
Agent availability dashboard
Self Service:
Multilingual translations
Agent availability dashboard
Community forums
Article versioning
Ticket Templates
Advanced custom fields
Routing และ SLA:
Multiple SLA policies
Round robin, and load balanced assignment
ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk:
Day Passes $7/pass
Freshcaller เริ่มต้นที่ 39$ /Agent /เดือน

หมายเหตุ:
• สัญญารายปี
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน

กว่า 72,000 องค์กรทั่วโลกวางใจใช้งาน

"การปรับใช้ Freshdesk นั้นประสบความสำเร็จอย่างมาก หลายทีมและหลายแผนกนำไปใช้งานโดยไม่มีการต่อต้านใด ๆ"

เพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าของคุณด้วย Freshdesk

Freshdesk ช่วยเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ถึง 22%

Demeter ICT - Freshworks Partner in Thailand

ตัวแทนจำหน่าย Freshworks Product ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ