Zendesk App Builder：只用 Prompt，就能构建专属 App
现在，您只需 “描述” 您想要的应用：
- 要显示哪些界面
- 要调用哪些 API
- 要展示哪些数据
- 要让客服执行哪些操作
App Builder 即可在几分钟内生成一个可测试的 Zendesk 应用。
这不仅是创新 — 而是 CX 运营的一次突破。
Prompt 示例：快速构建您的 Zendesk 应用
请为我创建一个名为 “Order360 Panel” 的 Zendesk App。
界面需求：
– 左侧：客户信息（姓名、邮箱、电话）
– 中间：订单列表（订单号、日期、状态、金额）
– 操作按钮：刷新订单、更新状态、创建退款
API 调用说明：
– 调用 Shopify API，根据客户邮箱获取订单列表
– 接口：/orders?email={{customer.email}}
– 点击 “更新状态” 时调用 /orders/{id}/update
– 点击 “创建退款” 时调用 /refunds API
其它要求：
– 若无订单，显示 “无订单记录”
– 工单打开时自动刷新
– UI 需适配 Zendesk Workspace 的宽度
输出：
– 生成完整 App 代码
– 提供可安装的 App 包
几分钟即可产出可用应用，大幅节省开发时间。
为什么选择 DEMETER ICT
关于作者
周德英博士现任 DEMETER ICT 的创始人兼首席执行官，该公司是 Google 和 Zendesk 在亚太地区的顶级合作伙伴。DEMETER ICT 在亚太地区（包括大中华区）拥有最多的 Google 和 Zendesk 企业客户，总数超过 4,600 家。苏博士在信息技术领域拥有超过 25 年的经验，曾在多家大型机构担任高级管理职务，包括银行、IT 服务提供商以及商业咨询公司。
