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Omnichannel 是一种跨渠道内容策略，组织用它来改善用户体验。 通信渠道及其支持资源不是并行工作，而是设计和协调以进行合作。Omnichannel意味着信道的集成和编排，使得人们选择使用的所有频道的参与体验比单独使用单个频道更有效或更愉快。 Omnichannel 已经在联络中心取代了多渠道， 鼓励维护联络中心的企业添加越来越多的渠道。客户可以通过这些渠道与企业进行互动，包括电子邮件，聊天，短信和社交媒体。Omnichannel 联络中心为客户提供跨所有渠道的相同体验，同时为客户服务代理提供更简单的界面和更丰富的数据集。 Zendesk — Omnichannel Omnichannel analytics madeRead More -
Zendesk Support 是一个美观简洁的系统。 用于追踪、排列优先等级并解决客户支持工单。 Zendesk Support 的优点 提高顾客满意度 给予客户想要的 —Read More -
Zendesk chat Zendesk Chat 是让您通过网页移动装置与客户建立起一种实时交谈，在客户体验过程中回答客户问题帮助客户解决问题，且不用中断他的体验。帮助给予客户更好的服务。Zendesk Chat 是深受全球大型和小型企业信赖与喜爱的在线交谈软件。 应用提供了许多网络面板上具有的卓越功能。安卓系统和 iOS 均完美兼容，使您与客户的关系更进一步。 测客户问题，在其最需要时，随时随地以交谈支援提供帮助。Read More
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